数据仓库在市场信息系统设计中的应用.pdfVIP

科技情报开发与经济 SCI／TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY 文章编号：1005—6033(2005)01—0218—03 数据仓库在市场信息系统设计中的应用 韩仁东1，毕丽君2 摘要：构造了基于数据仓库的市场信息系统。包括企业内部报告信息子系统、市场情报 子系统、专题市场调查信息子系统、数据仓库子系统和决策支持系统。对信．g-的搜集方式， ETL工具。数据仓库的数据模型设计，OLAP工具和决策支持的实现方式进行了探索。 关键词：市场信息系统；数据仓库；数据模型；ETL；OLAP 中图分类号：Tt弓99 文献标识码：A 专题市场调查在整个市场调查业务中占有举足轻重的地位，企业在市 场定位决策以及在产品、价格、分销、市场宣传等营销组合决策之前，往往 的瞬问数据，数据仓库要从瞬时数据分析中衍生出数据值来，通常是以 必须进行专题的市场调查。但是，调查范围选择准确与否、抽样是否合理、 时问为变量的动态过程，只有这样，才能发现和挖掘出数据中所隐藏的 调查方法选择是否恰当、问卷设计是否科学以及调查的组织与控制工作是 内在规律。 否有效等都会直接或间接地影响调查所获得的数据的可靠性，从而影响预 2 基于数据仓库的市场信息系统 测与决策的准确性。因此，在决策中把专题市场调查数据与企业内部数据 及其他市场数据综合集成起来非常重要。基于数据仓库的市场信息系统可 著名市场营销学专家菲利酱·科特勒认为，市场营销信息系统是由 以将分散源数据集成，并进行分析、处理，从而降低决策的风险。 人、计算机和程序组成的复合体，为市场营销决策收集、整理、分析、评价 并传递有用、适时和准确的信息，是由企业内部报告系统、市场营销情报 1 数据仓库及其特点 系统、市场调查系统和市场营销决策支持系统4个子系统构成。基于数 theData 据仓库的市场信息系统是以此为基础来构建的，主要由内部报告信息子 20世纪80年代中期，w．H．Inmon在其所著的(Building wamhou”》一书中是这样定义数据仓库的：数据仓库是面向主题的、集系统、市场情报子系统、专题调查信息子系统、数据仓库子系统和决策支 成的、相对稳定的、时变的、用于支持决策过程的数据集合。数据仓库是 持系统组成。系统结构见图1。 把所获数据进行有效的集成(整理、归纳和重组)，服务于决策。数据仓库 内部报告数据源 决策者 不是静态的概念，无法购买，只能以现有业务系统和大量业务数据的积 (OLTP数据源) 累为基础进行开发。数据仓库中的数据以3种状态存在，即数据源数据、 r—、 数据仓库维数据和用户端数据。其逻辑关系为：源数据经ETL(数据抽 DBI 决策模型 卜 取、清洗、转换和加载)工具进入数据仓库物理地址中，并以数据维的形 I 数 式存在，然后经OLAP工具转换为用户端数据，供用户决策使用。 据 I预测模型、AI技术t-- 市场情报数据源 源 数据仓库最根本的特点是物理地存放数据，而且这些数据并不是最新