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244 The UMAPJournal 28.3 (2007)
Best Boarding uses Buffers
Kevin D. Sobczak
Eric J. Hardin
Bradley J. Kirkwood
Slippery Rock University
Slippery Rock, PA
Advisor: Athula R. Herat
Summary
By constructing a mathematical model of human behavior, we find:
*Back-to-front block loading is the least efficient boarding method. As
passengers enter the aircraft in groups, aisle congestion becomes greatest at
the front of the plane, consequently increasing the time required for the next
group to enter and take their seats. Aisle congestion in this case is primarily
attributed to the time for a passenger to navigate the aisle and reach the
assigned seat if obstructed by another passenger sitting in the same row.
* Small planes and large planes exhibit minimal turnaround times. Small
planes have a single aisle but few passengers, hence little congestion. In large
planes, multiple aisles and decks offset the congestion found in single-aisle
midsize planes; a large plane can be modeled as several small planes.
*Boarding strategies are optimized when 10% of the passengers are late.
Fewer passengers enter initially, so there is less congestion. When passengers
enter late, congestion that would otherwise have occurred is averted.
Our first observation concurs with researchers who suggest abandoning
back-to-front boarding in favor of more-elaborate schemes [Finney 2006; van
den Briel et al. 2004; Ferrari and Nagel 2005]; however, these new models make
erroneous assumptions about human behavior. A comprehensive scheme must
include the time to navigate a congested aisle, stow luggage, and maneuver
through a filled row if necessary. We recommend the following:
e Abandon back-to-front block boarding and consider alternatives. We sug-
gest a hybrid group-boarding method utilizing a rotating seating arrange-
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