中国扶贫基金会管理特色(王行最) - 中国扶贫基金会管.ppt

中国扶贫基金会的管理特点 中国扶贫基金秘书长 王行最 主要内容 中国扶贫基金会简介 中国扶贫基金会的管理特点 中国扶贫基金会国际化战略 一、中国扶贫基金会简介 会徽 基本情况 年筹资额度和受益人口 项目简介 会徽 基本情况 总部：北京 全会共有专兼职员工800多人。其中： 总部人员130多人，其中1/3为志愿者，4位会长、副会长均为志愿者。 分支机构专职员工300多人。 基层执行机构兼职员工近400人 年筹资额度和受益人口 中国扶贫基金会成立21年来，共筹措并投入扶贫资金和物资30亿元，累计实施扶贫项目200多项，直接帮助的贫困群众达918多万。近年来，每年帮助的贫困人口超过200万。 年筹资额度 年受益人口 项目简介 倡导型项目 援助型项目 倡导型项目 中国消除贫困奖 扶贫中国行 政府与非政府组织合作开展村级扶贫项目 中国NGO能力建设项目 中国NGO自律项目 援助型项目 小额信贷项目 母婴平安项目 新长城项目 紧急救援项目 社区综合发展项目 孤儿救助项目 国际发展项目 二、中国扶贫基金会的管理特点 社团化的体制设计 合约化的人力资源管理 全面预算和公开透明的财务管理 精细化的项目管理 聚焦的品牌管理 制度化的行政管理 （一）社团化的体制设计 1. 1989年3月，中国扶贫基金会在民政部正式注册，是一家以扶贫为宗旨的公募基金会，2007年被民政部评为5A级（最高级别）基金会。 （一）社团化的体制设计 2. 健全规范的法人治理结构 建立完善的法人治理结构； 实行会长领导下的秘书长负责制。 （二）合约化的人力资源管理制度 推行全面责任管理，实行满负荷工作制； 实行全员聘用合同制度和岗位责任合同制 推行公平合理的激励制度 注重培养和提高员工素质 推行志愿者制度 （三）全面预算和公开透明的财务管理 全面预算管理的概念 全面预算的管理部门 预算制定的程序 预算的中期调整 预算的年终终结 全面预算取得的成果 财务的公开透明 1.全面预算管理的概念 2.全面预算的管理部门 3. 全面预算的制定程序 4. 预算的中期调整 5. 预算的年终总结 4. 全面预算取得的成果 4. 全面预算取得的成果 5. 财务的公开透明 每年接受独立会计师事务所的外部审计。 定期向社会公布全会财务状况和资金使用情况（通过基金会网站、年报、刊物和民政部指定的报刊）。 （四）精细化的项目管理 项目立项和准备 项目启动 项目实施 项目监测 项目验收和评估 1. 项目立项和准备 通过捕捉社会热点，进行调研论证后，进入项目策划与设计。设计内容包括项目目标、内容、技术模型、管理模型、财务模型、运作流程等。 2. 项目启动 包括确定项目区与合作者、建立项目管理体系、制定项目管理制度、制定项目实施方案、建立项目操作机构、项目操作人员培训和项目公关与筹资。 3.项目实施 包括编制项目实施计划、组织协调、宣传动员、项目运作日常管理、项目督导检查等。 4.项目监测 项目监测的主体为三个，一是项目操作机构自身，即项目部；二是机构职能部，即监测部、财务部。三是来自外部的监测，包括外部审计、外部监测等。 5. 项目验收和评估 建立项目验收制度。项目评估有两种形式进行，一是聘请外部权威机构及专家进行，而是组织捐赠人对项目实施效果进行评估。根据项目验收与评估结果，确定项目继续、调整或结束、退出，进行项目生命周期管理。 （五）品牌推广与管理 机构品牌推广与管理制度是机构对外形象和公信力建设的重要保证，是机构生存与发展的重要手段。该制度由CIS识别系统、传播手段和方式、客户管理与维护三个制度构成。 （五）品牌推广与管理 CIS识别系统 1）理念识别系统（MI) 2) 行为识别系统（BI) 3) 视觉识别系统（VI) （五）品牌推广与管理 传播手段和方式 1）建立媒体合作关系：包括平面媒体、语音媒体、视频媒体，尤其要重视视频媒体的宣传作用 2）发展公益广告：除了在上述媒体发表外，还要重视户外广告的宣传 3）建立机构自身宣传推广平台：包括网站、出版物（会刊、年报、项目介绍资料、著作）等 （五）品牌推广与管理 传播手段和方式 4）组织大型社会活动：利用大型社会活动，发挥社会名人（政府高级官员、名人、明星）的宣传作用，引起社会公众的关注 5）组织双向活动：与特定的对象（国际国内合作伙伴、重要捐赠人等）组织活动，在相关领域产生影响 （五）品牌推广与管理 客户管理与维护 1）建立客户数据库 2）建立客户沟通反馈制度，具体方式可以包括： 电话访问、通信、邮寄资料、登门拜访、召开座谈会等 3）建立客户投诉接受与处理制度 （热线、定期收集捐赠客户意见） 4）建立危机公关处理制度 5）建立资源统