IDM售前培训.ppt

* IDM 的发展 IDM最终可以演变成一个全面的电子商务系统，不但可以将ERP（企业资源管理）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）、BI（商业智能）等吸纳进来，而且可以将应用拓展到供应商、分销商、代理商、零售商、门店、物流中心、顾客、合作伙伴等所有的信息终端上。通过这些应用拓展整合更多的资源，并籍此推动整个行业的发展。 * QA E R R Y N e t w o r k T e c h n o l o g y Creating e-Value for Enterprise! Winning with ERRY IDM Karen Shen Business Consultant ERRY Network Technology (Shanghai) Co., Ltd. * 目 录 IDM的定位 分销渠道研究 IDM介绍 为什么选择ERRY IDM IDM的发展 QA * IDM的定位 什么是智能分销管理系统 与ERP和CRM的区别 * 什么是IDM 基于Internet技术 集采购、库存、销售及财务功能于一体 高度智能化，强大的DSS功能 目标客户是具有多地分布式分销网络 的大中型制造型企业 实际使用者是分销商或分公司 * 什么是IDM HQ 500 more distributors 400,000 more stores 1.2billion more Consumers HQ 制造商 分销商或分公司 零售店 * 与ERP和CRM的区别 定位 功能范围 智能性 ERP 制造型企业内部的供应链，企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统 。 原材料采购、生产制造、销售、财务、质量控制、人力资源 …… 低 CRM 以客户为中心 ，通过分析客户的行为心理挖掘客户潜力，促进销售。 客户管理、联系人管理、潜在客户管理、销售管理、营销管理、电话销售、电话营销、客户服务 …… 高 IDM 以生产销售企业及下属的分销商或分公司为业务对象，以库存及销售管理为核心，以生意流程为线索的业务管理软件。 采购补货管理、销售分销管理、仓库库存管理、财务信息管理、基本信息管理、分析决策管理。 高 * 分销渠道研究 几种销售方式 分销渠道的管理瓶颈 分销渠道管理所存在的问题 * 几种销售方式 直销 - Amway B2C - M18.com, 85818.com 连锁店 - McDonald, Carrefour 电视直销 - TVSN 传统的分销渠道方式 如何用一种更快的方式把您的产品信息传达到客户？ * 分销渠道的管理瓶颈 分销渠道的网络图 厂商 分销商或分公司 零售商 消费者 Hundreds Level Traffic Center in City / Province Exclusive or Non-exclusive for you 分销商或分公司的工作效率 会大大影响厂商的产品的 销售情况，客户满意度。所以 从长远的发展来看必须 建立起一套分销系统 来帮助厂商管理分销渠道！ Thousands Level Battlefield Available for all competitors * 分销渠道管理所存在的问题 因库存不清，致使盲目进货或生产，造成库存量过大，资金积压； 订单处理环节多，时间长，客户不满意，致使丢失订单； 每到周末或月末，销售部门和财务部门总是忙于各种报表； 渠道客户总是抱怨与厂商的沟通不顺畅，信息传递太慢； * 分销渠道管理所存在的问题 厂商非常想知道各级渠道及用户信息却无法得到； 销售人员对公司提供的库存数据、订单处理状态、发货过程有意见； 交易量很大，却总是产生许多坏帐，公司的利润受到很大的影响； 仓库管理水平差 ，货物摆放混乱，致使发货时总是发生错误或保质期已过，甚至时有丢货的情况发生。 * IDM介绍 主要模块 主要特点 系统设计 系统流程 采购流程 销售流程 * 主要模块 基本信息管理 采购补货管理 销售分销管理 仓库库存管理 财务信息管理 分析决策管理 * 主要模块 基本信息管理 包括商品信息、客户档案、供应商档案、用户权限等基本信息的维护。 采购补货管理 帮助采购人员控制并完成从自动产生采购指令、生成采购订单、到货检验入库至产生应付的全过程。 * 主要模块 销售分销管理 包括提供产品报价、生成空白订单、取得订单、客户信用检查、分货、仓库发货、产生应收、退货等业务流程。 仓库库存管理 包括库存管理和仓储管理。帮助企业的仓库管理人员对库存物品的入库、出库、移动和盘点等操作进行全面的控制和管理。 * 主要模块 财务信息管