员工训练与开发1.ppt

成功企业家的十大条件 1、善于合作 2、智于决策 3、巧于组织 4、精于授权 5、长于应变 6、勇于负责 7、敏于求新 8、敢于冒险 9、尊重他人 10、品德高尚 十种易于失败的企业家 1、铺张浪费 2、轻率决策 3、事必亲躬 4、贪图虚荣 5、不依靠员工 6、不能经受挫折 7、喜欢烦琐 8、过分挑剔 9、心胸狭窄 10、忽视规划 我国人力资源培训与开发 中国人民大学劳动人事学院 付亚和 一、不同企业的培训现状 1、三资企业 A、大型跨国企业 *职场培训：旨在提高员工的履行工作职责的能力，强调过程控制，具体包括业务流程、工艺规程、作业指导书、现场管理制度等。 培训手段以集体讲授为主；培训效果转移以现场督导为主；控制手段以考核与奖惩为主。 *阶段性培训：旨在不断提升员工的工作执行能力和工作业绩，例如销售人员的培训分为初阶销售、进阶销售、高阶销售、销售主办、销售主管、区域经理、大区经理等。 培训方式多以集中培训进行。课程的计划性和适用性比较好，备有完整的教案、教材，并有专职的培训师。 *职业生涯指导：旨在发展重点或骨干员工的职业生涯，为企业未来发展预先准备人才。 培训手段多以工作轮换和特定外培相结合的方式进行。 *个别企业有发展循环：如骨干技术人员的培训（6~12个月） —— 研发（1~2年） —— 生产 （1~2年）—— 培训 B、台、港企业 此类企业多为劳动密集型，在企业内部培训方面，多采取两种方式： *对于生产一线员工，主要以流程、作业指导书、管理制度等。通过现场控制来强化培训的结果。 *对于管理人员的培训，多以储干方式来解决。 2、民营企业 我国民营企业多而杂，管理水平参差不齐。目前培训工作比较好的企业，多为高科技企业，如制药、生物、通讯、微电子技术行业等。由于企业骨干员工大多数有外企4年以上工作经验，故对培训的重视程度和需求水平比较高。 但是，培训体系大大多数不够健全，培训课程的系统性、阶段性也不够，缺乏高质量的专业培训教师。故多采购课程。内训课程的质量达不到要求。 3、国有企业 *目前国有企业的培训动机明显不足，员工大多 缺乏自我发展意识。企业本身也重视不够。 *上市企业的情况相对比较好，有部分企业具有自己的培训中心。但是内部的培训力量相对不足。 二、我国企业培训存在的问题 1、培训的计划性差，基本不能体现企业的现实需求，随意性大 2、培训体系不健全，包括课程设置；教案、教材建设；师资管理；培训档案管理与培训资格控制等 3、对培训的需求不能有效评估 4、培训的效果转移差，不能有效提高工作绩效 5、培训的跟踪缺乏 6、培训方式单一，手段落后 7、学员在培训过程中参与意识差 8、学员在掌握知识方面的能力强，实践应用能力差 9、课程开发能力差 10、学员注重个人资格的取得和职业生涯的发展，而忽略企业的利益 11、教师缺乏企业背景 三、我国的培训机构 1、大专院校的社会培训功能 1）成人继续教育 *学历性教育 *短期MBA课程培训 2）资格性教育 *律师、会计师等 3）其他短期教育 4）部分企业内训 问题： *偏重知识的传授 *偏重个人提升，对企业能力的有效提高不足 *缺乏对企业培训体系的建立进行指导 *始终以局外人的角度对待企业培训 2、营业性培训机构 1）咨询公司 *企业内训：根据企业要求，进入企业进行培训，侧重解决企业某一方面的培训需求，不能系统解决企业培训问题 *热点追踪：选择市场热点，追求短平快的赢利效果，只从赢利的角度适度考虑企业需求 *本身缺乏系统性，对企业的帮助有限 2）中外合作培训机构 目前是国内培训实力最强，效果最好的培训机构，如中欧培训中心、西门子培训中心、摩托罗拉大学、麦当劳大学等。其中中欧培训中心、西门子培训中心有一定的赢利性，而摩托罗拉大学、麦当劳大学则以烘托企业形象为主。 其他中外合资的培训机构中，以日本夏目智郎引入的“火凤凰”营销培训做得比较好 四、中国的培训市场开发 1、面向大型企业的培训 1）从建立培训体系入手，指导企业解决中长期培训计划、管理的培训实施问题 2）培训企业职业培训师 3）在一段时间内，承担企业内部培训的培训任务，实现双赢 2、面向中小企业的培训 弥补中小企业自身培训功能不足，接受部分委托课程，主要以营销、物流、品质管理以及管理人员基本能力培养与提