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培訓的二類績效～教學績效與應用績效 講師 學員 主管 教學績效～ ( 課 堂 ) 應用績效～.S ( 職 場 ) 評估訓練績效五層次 Level 1 反應 Reaction Level 2 學習 Learning Level 3 行為 Behavior Level 4 成果 Result 學習過程 應用過程 訓練之運作 訓練之轉化 Level 5 投資報酬率（ROI） Level 1. 反應評估(Reaction) 目的 了解受訓者對於訓練之滿意程度 衡量對象 課程主題及目標 時間安排 講師表達及教學技巧 課程內容及教材品質 場地設備及服務品質 方式 使用問卷、口頭詢問、座談 課程評估表（Level 1） 課程名稱： 。 訓練講師： 。 日期： 。 您的參與是這次研習會成功的重要因素。請您利用一些時間回答下列問題，將您寶貴意見提估我們，不僅有助於了解自己的學習心得，對於本課程的近一不改善更有助益。謝謝您的合作。