管理学组织环境与组织文化.pptVIP

* * 企业自身 企业价值链 * 顾 客 * * 第二节 组织文化 一、组织文化的概念 二、组织文化的特征 三、组织文化的内容 四、建设企业文化 * 一、组织文化的概念 “文化”一词来源于古拉丁文culture，本意是耕作、培养、教习、开化。 在中国最早把“文”、“化”联系起来是《易经》“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下” 组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。 组织文化=组织+文化 * 组织文化可分为两类： 显性文化 也称组织的“硬文化”，是组织的物质文化层, 主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等； 隐性文化 也称组织的“软文化”，是组织的精神文化层, 主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。 * 二、组织文化的特征 1、超个体的独特性 2、相对稳定性 3、渗透性 * 三、企业文化的内容 （一）、企业的理念系统 （二）、企业视觉识别系统（VIS） * （一）、企业理念系统的内容 1、企业的使命 2、企业的发展目标 3、企业的价值观 4、企业精神 5、企业道德 6、经营理念 7、管理理念 8、服务理念 9、行为理念 10、团队意识 * OEC管?理?法 英文“Overall、Every、Control?an