电梯公司质量保证手册.docVIP

XXXX电梯有限公司 质 量 保 证 手 册 Q/ZGXSY·QM—2009 (依据TSG Z0004-2007编制) 版 本： A 受控状态： 分 发 号： 审 核： 批 准： 2009年3月01日发布 2009年3月01日实施 0.1质量保证手册目录 0.1质量保证手册目录 2 0.2公司简介 4 0.3质量手册颁发令 5 0.4质量保证手册的管理 6 0.5范围、引用标准及术语和定义 7 1　管理职责 9 1.1 质量方针和目标 9 1.2 质量保证体系组织 10 1.3 职责、权限 11 1.4管理评审 12 1.5 支持性文件 12 2　质量保证体系文件 13 2.1 质量保证手册 13 2.2 程序文件 14 2.3 工艺文件和质量记录 14 2.4 质量计划 14 2.5 支持性文件 14 3　文件和记录控制 15 3.1 文件控制 15 3.2 记录控制 16 3.3 支持性文件 16 4　合同控制 17 4.1　销售合同 17 4.2 采购合同 17 4.3 业务合同评审 17 4.4 支持性文件 17 5　设计控制 18 6　材料、零部件控制 19 6.1　采购过程 19 6.2 材料、标准件验收控制 19 6.3 材料的标识及可追溯性 19 6.4 材料、零部件的存放与保管 19 6.5 材料、零部件入库、检验控制 20 6.6　材料、零部件领用和发放控制 20 6.7　材料代用 20 6.8　支持性文件 20 7　作业（工艺）控制 21 7.1 工艺准备 21 7.2　工艺文件的编制 21 7.3　工艺文件的保管 21 7.4　工艺文件发放 21 7.5　工艺实施 21 7.6 工艺文件的修改 22 7.7　工艺纪律管理 22 7.8　支持性文件 22 8　焊材管理 23 8.1 焊材管理 23 8.2 焊工管理 23 8.3 焊接工艺评定 24 8.4　焊接工艺管理 24 8.5　产品施焊管理 25 8.6　产品焊接试板 26 8.7 焊缝返修 26 8.8 焊接设备管理 26 8.9　支持性文件 26 9　热处理控制 27 10　无损检测控制 28 11　理化检验控制 29 12　检验与试验控制 30 12.1 安装前检验准备 30 12.2 进货检验 30 12.3 过程检验 30 12.4　最终检验和检测数据管理 30 13　设备和检验与试验装置控制 31 13.1 设备控制 31 13.2　检验与试验装置控制 31 14 不合格品控制 32 15　质量改进与服务 33 15.1 内部质量审核 33 15.2　质量信息处理 34 15.3　支持性文件 34 16　人员培训控制 35 17　其他过程控制 36 18　执行特种设备许可制度的规定 37 XXXX电梯有限公司 质量保证手册 Q/ZGXSY·QM—2009 第　4　页 共　36　页 0.2公司简介 第A版 第0次修订 XXXX电梯有限公司，成立于93年12月，公司是受广州日立电梯公司委托经贵州省劳动厅、省建设厅认可，在贵州省工商行政管理局登记注册具有法人资格的企业。在连续几年的资质审核及评定中，被、劳动厅评为安装、维修二级资格，建设厅评审为电梯销售、安装维保二级企业和省工商局评定为A级企业。 公司现有专业技术人员42人，其中高工3人，工程师8人，助工12人。公司对在岗人员定期进行培训，特别对安装、维修人员进行严格挑选，并实行责任奖罚制度。 公司成立之初，把工作重心放在“服务”二字上，对用梯单位着重作技术咨询和维保工作，以服务为龙头带动营销。使公司在短短几年中， 固定资产增大六倍，流动资金翻了叁翻。销售业绩突出，至今已销售各类电梯200多台，销售涉及客梯、货梯、病梯和自动扶梯、合资梯和国产梯。目前已形成了、安装、维修、零配件供应和技术咨询一条龙服务的专业技术队伍。 公司树立质量第一，服务为本的宗旨，立足为客房推荐一个好产品，作一个好的服务，树立一个重质量安信誉的企业形象。公司严格把关，并对各工序质量层层监督、步步控制，同时建立了一整套严格的电梯安装工序及竣工验收管理制度，以“重大安全责任事故为0”、“电梯安装工程竣工验收一次合格率为100%”作为公司对各部门工作的最重要的考核目标。 面对竞争日益激烈的市场，公司将不断引进先进的管理理念，改善内部管理，提高电梯安装和维保服务质量，不断提高员工的各项综合素质，为公司进一步的发展壮大打下坚实的基础。 公司地址： 公司法人代表： 公司电话： XXXX电梯有限公司 质量保证手册 Q/ZGXSY·QM—2009 第　5　页 共36页 0