专卖监督管理科岗位工作手册(精品2012).docVIP

重庆烟草管理体系 南岸区烟草专卖局专卖监督管理科 岗位工作手册 【编号 重庆市南岸区烟草专卖局(分公司) 文件名称 重庆烟草管理体系 南岸区局（分公司）专卖监督管理科 岗位工作手册 文件编号 YBZM-06 版本 A/0 制订部门 专卖监督管理科 制订日期 2011/5/05 页次 0-18 目 录 1概述 3 1.1目的 3 1.2适用范围 3 1.3质量方针 3 1.4安全方针 3 1.5文化理念 3 1.5.1核心理念 2 1.5.2战略理念 3 1.5.3经营理念 3 2岗位工作要求 5 2.1内部监管岗 5 2.2行政许可岗 7 2.3案件处理岗 10 2.4稽查支队长岗位 13 2.5稽查队员岗位 15 3考核评价 17 3.1重庆市烟草专卖局（公司）员工日常绩效评价纬度表 17 3.2重庆市烟草专卖局（公司）员工日常绩效考核指标设计表 18  1概述 1.1目的 为巩固国家烟草专卖制度，深入扎实开展专卖管理工作，进一步明确岗位职责、工作任务、任职资格和考核标准，确保专卖处各项工作的全面落实，促进重庆烟草持续稳定健康发展，根据《重庆烟草管理体系规范（试行）》及相关要求，特制定本管理手册。 1.2适用范围 本手册适用于重庆市南岸区烟草专卖局专卖部门各岗位。 1.3质量方针 服务至诚　行动致远 阐释：认真贯彻落实“三诚服务，以心换心”的服务理念，以服务创造卓越，以至诚创造感动；紧跟行业战略发展航向，以科学管理、务实创新精神，把客户满意作为无限追求，以行动创造未来。 1.4安全方针 秉法明责，思安务进 阐释：安全工作应诺守法规，明确职责，事前必先思考安全，务求持续改进直至长 1.5文化理念 1.5.1核心理念 企业精神：山外有山 行者无疆 核心价值观：人本和谐 务实创新 企业基石：专卖立业 人才兴业 企业愿景：人人快乐 和谐发展 企业使命：情系大众 报效国家 1.5.2战略理念 战略：做实做精 科学发展 近期目标: 打造“三诚”品牌，创新管理机制，努力实现“3116”。 1.5.3经营理念 管理理念：传承创新 规范高效 团队观: 协同有序 共生共荣 用人观: 搭建竞争平台 促进人才成长 安全观: 思细虑远 群防群力 服务理念: 三诚服务 以心换心（诚心 诚信 诚行） 烟叶经营观: 心系绿叶 情予烟农 卷烟营销观: 满足需求 创新服务 专卖管理观: 精于法 严于律 忠于行 行为理念：敢为人先 行有三度（思考有高度，办事有速度，执行有力度） 工作作风：反应快速 乐于担当 能力要求：提升四力（学习 沟通 执行 创新） 社会责任：责任于心 奉献于行  2岗位工作要求 2.1内部监管岗 工作职责 序号 概述 内容描述 1 内管制度建设及检查指导 组织开展全区内部专卖管理监督工作,起草全区内部专卖管理规范性文件和制度,监督指导下级稽查队开展内管工作,对下级稽查队内部专卖管理工作及规范经营情况进行检查和考核. 2 开展同级监管 实施对本区内涉及的烟草专卖品的生产经营活动进行事前、事中、事后的专卖管理监督检查。 3 查处内管案件 受理对单位内及个人违法违规经营行为的举报,或根据掌握的情况,调查企业内部的违法违规经营案件，提出处理意见移交企业纪检监察部门处理。 4 监督销毁报废专卖品及罚没物资 现场全过程报废专卖品级专卖罚没物资的销毁，整理归档销毁现场照片及文字资料。 5 其他 完成领导交办的其他工作 任职资格 基本条件 最低学历 大专 专业要求 法律、经济类或相近专业 工作经验  任职资格 知识水平 行业知识 熟悉行业内各类型企业生产经营管理、财务管理等相关知识 了解行业生产经营相关情况 专业知识 熟练掌握行业内管规定和内管工作规范。 法规知识 《中华人民共和国烟草专卖法》 《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》 《中华人民共和国行政许可法》 《中华人民共和国行政处罚法》 《中华人民共和国行政复议法》 《中华人民共和国行政诉讼法》 《烟草专卖许可证管理办法》 《烟草专卖准运证管理办法》 《烟草专卖行政处罚程序规定》 工作技能 基础技能 文字表达能力：四级 计算机操作能力：四级 专业技能 掌握数据分析、账务检查、调查询问等技能。 职业素养 综合能力 具有较强的组织协调能力、沟通能力、计划能力、执行能力、解决问题能力、学习能力。 职业态度 具有较强的责任心、纪律性、主动性、团队精神、服务意识。 岗位通用文件 文件编号 文件名称 涉及工作内容 ZXSC-08 重庆烟草管理体系建设与运行维护专项手册(岗位通用) 文件管理、记录管理、内部审核、管理评审、不合格控制、纠正措施和预防