高效会议管理技巧(精品2012).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 要开明,不要防卫性太强. 要包容,不要独断专横. 要平等,不要有优越感. 第5讲 会议中的沟通与反馈技巧 * 第六讲 主持人的会议管理技巧 倾听的技巧 1.倾听的礼节 听听别人的故事. 听听别人完整的故事. 先听听别人完整的故事. 2.倾听的具体方法 Nod smile(点头且微笑) Eye contact(眼神接触) Listening voice(倾听的“声音”) * 第6讲 主持人的会议管理技巧 Lean forward(身体前倾) Repeat/summarize(重复/总结) Make notes(做记录) 3.倾听的误区 别人说话时,你在想自己的事. 边听边与自己的不同观点对照. 经常打断别人的谈话. 为演讲者结束他的演讲. 忽略过程只要结果. * 第6讲 主持人的会议管理技巧 仅听自己想听或愿听的东西. 精力不集中,易被其它东西干擾. 4.“倾听”小总结 我也有相同的经历! 如果我是你的话! 会议中的说话技巧 展示(Presenting) 探询(Probing) 评论(Commenting) * 第6讲 主持人的会议管理技巧 建立(Buiding) 测试理解情况(Te