电子商务物流相关问题研究-3.doc

电子商务物流相关问题 研 究 作者：------------------------目 录 摘 要 4 Abstract 5 引 言 6 1电子商务物流概述 6 1.1 电子商务物流的含义 6 1.1.1物流 6 1.1.2电子商务物流 7 1.2电子商务物流的特点 7 1.2.1信息化 7 1.2.2 自动化 7 1.2.3网络化 8 1.2.4智能化 8 1.2.5柔性化 9 1. 3电子商务物流的四种主要模式 9 1.3.1采用邮政特快专递服务的物流模式 9 1.3.2网站自建配送的物流模式 10 1.3.3借助第三方物流企业的模式 10 1.3.4第四种:网站与传统商业结合的模式 10 2电子商务物流的现状及存在问题 10 2.1发展电子商务物流的基础尚不完善，物流理论还不够系统，物流技术还很落后 11 2.2对电子商务物流的重视程度不高 11 2.3物流配送信息化程度低 12 2.4区域条块分割严重，物流服务缺乏统一标准 12 2.5缺乏电子商务物流人才 12 3我国电子商务物流发展对策 13 3.1重视引进资金与先进技术 13 3.2树立现代物流的理念 13 3.3建立并不断完善电子商务物流信息管理系统 14 3.4政府推动物流整合 14 3.5重视培养高素质的物流人才 14 3.6大力发展第三方物流 15 总 结 15 参考文献 16  摘 要 电子商务交易过程一般都包含信息流、资金流和物流。从目前来看，信息流、资金流问题都可以妥善解决，而物流却没有完美解决方法。本文从体制、观念、管理、人才等方面阐述了电子商务物流存在的问题，并提出相应的对策建议，为发展现代电子商务物流提供了参考。 Abstract E-commerce transactions are generally included in the process of information flow, capital flow and logistics. Judging from the current situation, information flow, capital flow problems can be properly resolved, and the logistics are not resolved perfectly. This article illustrated e-commerce logistics from the structure, concepts, management, and human resources,and to propose corresponding countermeasures and suggestions,providing a reference for the development of modern e-commerce logistics. Kyewords：logistics e-commerce logistics  引 言 电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和物流。其中物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。在电子商务交易中，对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、软件等。而对于大多数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输。因此，物流的发展水平直接关系到电子商务交易的成败，所以说，物流是电子商务发展的“瓶颈”，只有这个问题解决好了，才能促进电子商务合理、有序的发展。 1电子商务物流概述 1.1 电子商务物流的含义 1.1.1物流 物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 物流的构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 1.1.2电子商务物流 电子商务物流又称网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性的推动物流行业发展的新商业模式；通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务；贸易公司和工厂能够更加快捷的找到性价比最适合的物流公司；网上物流致力把世界范围内最大数量的有物流需求的货主企业和提供物流服务的物流公司都吸引到一起，提供中立、诚信、自由的网上物流交易市场，帮助物流供需双方高效达成交易。目前已经有越来越多的客户通过网上