信息技术与企业绩效的作用机理_理论假说与实证研究进展.pdfVIP

情报杂志 Vd．28 No．8 第22800卷9车翻期年8月 INTELLIGENCE Aug．2009 JOURNAl．OF 信息技术与企业绩效的作用机理： 理论假说与实证研究进展* TheMechanismofInformation andFinnPerformance： Technology ReviewsOilRecent Researches Theoriesand Empirical 楼润平 薛声家 (暨南大学管理学院广州510632) 摘要信息技术与企业绩效之间的作用机理，是西方学者近几年研究的热点问题。概述了欧美学者提出的IT作 用机理理论假说，简要综述了国内外近期的实证研究进展状况，比较了lT作用机理理论假说的关键特点，指出了国 内目前理论研究和实证研究的缺乏之处。认为未来国内的研究，宜在中国背景下实证检验欧美的IT作用机理理论 假说，宝在借鉴欧芙IT作用机理理论假说之基础上，结合中国特定的历史环境，构建中国本土化的lT作用机理理 论假说。 关键词信息技术信息系统企业绩效作用机理理论假说实证研究 F270．3 中图分类号G202 文献标示码A 20世纪80～90年代初，美国企业的信息技术 l IT作用机理理论假说 (IT)投资曾遭遇“生产率悖论”问题；学者们提出了解 释“IT生产率悖论”的六个假说，分另4是：统计不当假 总括现有文献，关于IT作用机理的理论假说，文 说、时滞假说、利润再分配假说、不善管理假说、资本存 中归纳为六个：互补机制假说、IT价值链模型、基于 量假说、替代效应假说【l】1。90年代克林顿政府执政时 期，美国经济强劲复苏，美国企业对信息技术进行了大 基于DCV的IT能力理论、IT融合机制假说。 量投资，同时期学术界的实证研究发现，“IT生产率悖 1．1 信息化互补机制假说 论”开始消失了￡2-4]，更令人注目的是，信息技术对全 (1990)提出了IT互补机理假说，认为信息技术、互补 型组织变革、技术变革与人力资本之间构成一个互补 要素生产率(TFr)增长的贡献日益显著(Jorgenson。 2001)。 系统，共同作用于企业绩效。IT对企业绩效的作用机 90年代中期起，欧美学者就IT与企业绩效的关理主要体现在直接作用和间接作用两个方面．由此产 系，基本达成了共识：IT与企业绩效正相关。尽管欧 生直接效应、闻接效应和乘数效应。 美大量的实证研究表明，IT能提升企业绩效，但是缺 IT的直接作用机理表现为：快速的IT创新，导致 乏一个广泛接受的理论框架来解释二者之间的作用机 IT产品价格快速下降，促进企业增加对IT资本的需 理。近年来，探索IT与企业绩效(竞争优势)之间的作求，其直接效应是降低了企业内部的交易成本(沟通／ 用机理(亦即IT怎样提升企业绩效及获取竞争优势， 协调／f言息成本)。IT的间接作用机理表现为：企业IT 下文简称IT作用机理理论假说)，成了西方学者的热 资本的增加和交易成本的降低，导致企业生产、采购、 点研究问题，国内近两三年来也开始了此课题的实证 营销、客户服务等