ydj第九讲激励理论.pptVIP

 奖励方案一经推出，立即在A办事处引起震动，所有人员积极性空前高涨，憋足干劲加班加点拼命干，结果2000年A办事处创收达156万，超额完成了计划指标。  事后，王局长开始兑现奖励措施，除发放奖金配备汽车解决住房外，还把A办事处树为先进集体，对办事处李主任给予全局通报表扬，越级晋升一级工资，并将一名年轻人提拔为副科长。同时，王局长还承诺如果A办事处2001年业务收入能维持150万的收入，将继续提取3%的年终奖。王局长本来希望通过奖励的实施来进一步调动A办事处员工的积极性，争取2001年业务收入再创新高，最低目标也要保持2000年的水平。 * yang.dongjin@163.com * 但奇怪的是，奖励实施后，A办事处人员积极性却骤然下降，有人开始自满，有人觉得不公平，开始闹情绪，不合作。结果2001年A办事处在外界环境没有明显变化的情况下，业务收入直线下滑到105万，没有完成任务指标。王局长对此非常恼火，对A办事处下达指令，若2002年业务收入不能恢复到120万，就撤换办事处主任和其他工作人员。但令人遗憾的是，2002年A办事处的收入再次令王局长失望，全年收入仅85万。这种结局让王局长百思不得其解。  请大家分析 （1）简要说明本案例中王局长使用了多少种激励理论来激励办事处的工作人员？（2）运用理论结合实际的方法解释2001年A办事处在外界环境没有明显变化的情况下，业务收入直线下滑的原因和解决的办法。??? 案例二： 东美公司是一家生产涂料的民营企业,其总经理兼董事长王丹一天上班时经历了如下的事情： 1.公司生产部经理汇报最近公司一线的生产工人流失率高于正常的水平,经过调查发现原因是因为受“民工荒”的影响,同行业的企业已经纷纷调高了工资水平,而东美公司则因为漠视这一现象,导致生产工人流失,因此生产部经理希望能对工人的工资水平进行适当的调整。 2.公司销售部经理汇报销售业务人员辞职现象越来越频繁,虽然公司规定只要业务员每个月销售额达到50万元以上,就可以得到高达10的业务提成,否则就只能获得基本生活补贴,但业务人员普遍反映这一目标定得过高,远超过同行业的目标,因此只好提出辞职。 3.公司技术部经理在制定裁员计划时,遇到两种人：一种是有较强的技术能力但经常不愿意按照领导意愿去工作,而另一种人则是技术能力有限,但非常愿意按照领导的意愿去工作且学习意愿较强，因此技术部经理无法决定,只得报请王丹选择。  4.财务部经理经验丰富,在公司的每个部门都干过,是公司的资深望重的员工,最近王丹请他对公司的财务预算进行编制,在编制的过程中,王丹发现好像财务经理对这项任务的重要性反应漠然。 5.王丹经常对公司的员工喜欢讲的一句话是“我们生产的是涂料,但我们销售的是生活的舒适与留恋”。  * yang.dongjin@163.com * 请大家分析 1.请用管理学的激励理论来解释生产工人流失率过高的真正原因。 2.请用管理学的激励理论来解释销售业务人员提出辞职的真正原因。 3.运用理论结合实际，如果你是王丹，应对这两种人采取哪些措施? 4.当王丹发现好像财务经理对这项任务的重要性反应漠然时,他应该如何做?请用相关的领导理论来解释其做法。 5.如何用相关的理论知识来理解“我们生产的是涂料,但我们销售的是生活的舒适与留恋”这句话的含义? * yang.dongjin@163.com * 一、单项选择题 1. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但在目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（ ） A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 课堂练习 * yang.dongjin@163.com * 2. 在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项（ ）A.人的需要可以分成五个层次B.人的需求是由低到高逐级向上发展的C.人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级需要D.人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励 * yang.dongjin@163.com * 3.某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法? A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩。 B.顺其自然，让他通过自我激励不断提