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激励 一.单项选择题： 1.马斯洛提出了（ A ） A.需要层次论 B.双因素理论 C.后天需要论 D.公平理论 2．某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于 A. 职权系统的改变 B. 双方态度的改变C.人际关系的改变 D. 沟通渠道的改变．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励困素A.富有挑战性的工作 B.良好的人际关系C.较高的工资水平 D.完备的管理制度  A.总经理 B.失业人员 C.刚刚参加工作的大学生 D.工厂的一线操作工人 5.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的( A )。  (1)就业保障 (2)上司对自己工作的赞扬 (3)工作的挑战性 (4)同乡联谊会 (5)满足标准热量摄入量的食品。 A.⑸⑴⑷⑵⑶ B.⑸⑷⑴⑶⑵ C.⑸⑷⑴⑵⑶ D.⑸⑴⑶⑷⑵ 6.双因素理论中的保健因素，指( C )。  A.能影响和促进职工工作满意度的因素  B.能保护职工心理健康的因素  C.能影响和预防职工不满意感发生的因素  D.能预防职工心理疾病的因素 7.某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确： A.该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩B.疏远该青年员工，以表示公平C.重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理D.不理睬那些反对声MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁真正向公司提出报考申请的可能性最大？（　C　）　　A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟随着电视台初级班业余学了些英语　　B.小齐英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠　　C.小吴是公认的“高材生”，英语棒，数学好，知识面广，渴望深造，又没有家庭负担　　D.小冯素来冷静多思，不做没有把握的事。她自信MBA联考即过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人大多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平 9.除H机械厂外，某城市内所有其他企业都有较好的工作条件。发现这一点后，H机械厂决定消除车间内的粉尘污染，改善职工的工作条件，这一举措（ B ） A.可以对职工起到很好的激励作用　　 B.只是改善了职工基本工作条件，没有大大的激励作用　　C.由于改善了工作条件，一定能够提高生产效率　　 D.A和C都对。 10.人性假设反映人们对人的本质及其行为特征的基本认知与判断，管理者对组织成员的人性上所做的不同假设会导致其不同的管理风格，并影响到员工激励策略的设计和使用。那么“一把钥匙开一把锁”的比喻是哪种人性假设？（ D ） A.社会人假设 B.经济人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 11.青草食品公司的人力资源部经理决定采取措施提高全体员工工作的积极性。经过调查发现，同行业的公司中平均工资水平都高于本公司15%左右。为此，他认为应该通过这一问题的解决实现对员工的激励。你认为这个举措会产生什么影响？（ B ） A.可以实现对员工的激励作用 B.只能降低员工的不满，不可能起到太大的激励作用 C.可能会产生的影响，取决于综合分析 D.根据上述信息，无法做出有效判断 12.假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。为此，你认为可以采取的措施是（ A ）。 A.给员工提供更多的升迁机会 B.增加员工的工资 C.改善员工的工作条件 D.以上均不可行。 13.你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了25个员工。健康费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使员工关心（ A ） A.安全的需求 B.社交的需求 C.自尊与受人尊敬的需求 D.自我实现的需求 六．案例分析选择题： 1.当杰克·韦尔奇于8