第二部分激励理论.pptVIP

第二部分 激励理论(一) 提纲 一、内容型激励理论 二、过程型激励理论 激励的心理过程 需 要 内 心 紧 张 动 机 行 为 目标满足 紧张消除 促使 产生 引起 达到 一、内容型激励理论 内容型激励理论关注个体内部的激发、定向、保持和停止行为的因素。 马斯洛的需要五层次理论、阿德弗的ERG需要理论等激励理论 理论应用：管理者需要了解需要、渴望和目标之间的区别，因为每一个人在很多方面都是独一无二的 二、过程型激励理论 过程型激励理论是描述、解释和分析行为是如何被激发、定向、保持和停止行为的过程。 亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等激励理论 理论应用：管理者需要理解激励过程，以及个体如何根据偏好、奖励和成就进行决策的 马斯洛的需要五层次理论 需要层次 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 马斯洛的需要理论的特征 需要的多样性 需要的层次性 需要的潜在性 需要的可变性 马斯洛的需要理论的应用 生理需要——适当的底薪、适当的工作时间（注意不要侵扰员工的休息时间） 安全需要——雇佣安全、工伤保险、失业保险、养老保险 社交需要——支持非正式组织、质量圈、团队工作 尊重需要——尊重职工，顾及“面子” 自我实现需要——工作设计、工作自主权 讨论题 在人力资源管理中，马斯洛的需要理论如何应用？ 阿德弗的ERG需要理论 生存需要 关系需要 成长需要 阿德弗的ERG需要理论的特点 并不强调需要层次的顺序 当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次 某种需要在得到基本满足后，起强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强（这与马斯洛的观点不一样） 讨论题 在人力资源管理中，阿德弗的ERG需要理论如何应用？ ——“三张大饼” 问题：比较马斯洛的需要五层次理论与阿德弗的ERG需要理论 郝茨伯格的双因素理论 保健因素 激励因素 满意的对应词—— 不满意的对应词—— 问题： 比较马斯洛的需要五层次理论与郝茨伯格的双因素理论 麦克利兰的需要理论 成就需要 社交需要 权力需要 弗洛伊德的精神分析 俄狄浦斯情结 潜意识 潜意识的管理应用 卡内基的赞美理论 《人性的弱点》 人都渴望被_____\_____\______ “诚于嘉许,乐于称道”