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公司管理制度
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修 改 记 录
目 次
1.员工守则 .3
2.用工制度 4
3.考勤制度 5
4.安全管理制度…………………………………………………………………………………….6
5.各专用设备管理制度…………………………………………………………………………...12
6.销售展厅形象管理……………………………………………………………………………..20
7.售后维修区形象管理……………………………………………………………………….….22
8.工具使用管理制度……………………………………………………………………………..22
9.广宣制作管理……………………………………………………………………………….….23
10.品牌巡展管理实施细则………………………………………………………………………24
11.员工奖惩制度…………………………………………………………………………………24
12.销售服务标准流程……………………………………………………………………………26
13.售后服务标准流程……………………………………………………………………………27
14.公司员工礼仪形象标准………………………………………………………………………34
15.公司组织机构设置……………………………………………………………………………36
16.公司各岗位职责………………………………………………………………………………37
4.附则 53
1. 员 工 守 则
为树立和保持公司的良好形象和公众形象,鑫腾飞汽车销售服务公司为加强公司的规范化管理,为了培养高素质的员工团队,树立良好的企业形象,促进公司发展特制定本规范。
1.1遵纪守法、做文明员工。
1.2按时上下班、不迟到、不早退、不旷工、有事先请假,经领导批准后方可离开岗位。
1.3服从管理、团结互助、友善、和睦共事。
1.4所有员工在工作时间内必须按规定统一着装,保持良好的精神风貌,树良好的公司形象。
1.4.1所有员工要注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。
1.4.2头发梳理整齐、大方。男士:头发前不过眉,旁不过耳,后不盖衣领,不得剃光头、染发和烫发。工作时间不得穿背心及短裤。女士:发型和色彩不得过于夸张,不得穿奇装异服。
1.4.3工作服要经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线等现象。
1.4.4工作时间应保持口腔清洁、注意双手清洁卫生、不得留过长的指甲,不长期涂颜色太鲜艳的指甲油。
1.4.5严禁赤膊、穿拖鞋上班()。
1.4.6上班时间必须统一着装、佩戴工作牌,工作牌应按正面佩戴在指定的位置。
1.5对待客户要热情,有礼貌。
1.6防火、防盗、注重安全生产,严防事故发生,爱护公司财物,人为损坏照价赔偿。
1.7爱护环境及个人卫生,保持办公区、生活区、工作生产区卫生整洁。
1.上班时间认真、负责、努力做好本职工作,不做与本职工作无关的事。
1.上班时间不酗酒、不赌博、不玩牌,在区不。
1.努力学习各方面新知识、新技术、提高个人文化素质和道德修养。
1.在本上班期间不允许在外干私活。
1.无驾驶执照人员开车出厂重处。有执照的也必须经过同意才能开车出厂上路试车。非指定人员不得私自动车。在区内动车造成的后果全部由本人自行承担。
1.员工在使用机器设备时,一定要注意安全操作,按照使用说明书使用。如果机器设备没有故障,而由操作人员不按正常操作程序正确使用造成人身伤亡,一律由员工自行负责。机器设备必须进行定期保养。
1.不准与维修车辆无关的工作人员入车内,如车内丢失物品由维修工种赔偿。
1.工具由每小组自行保管,每星期检查一次,每月清算一次。要求:清洁、整齐,如工具丢失,由工组人员共同赔偿。
1.辞职离厂:必须在离厂前1个月向提交书面报告,否则不予结算后期工资、不予办理离职相关手续和证明。
1.需要加班,外出施救,必须随叫随到。1.18上班时间严禁家属小孩、朋友到闲谈。
1不允许员工在大厅办公室打牌、看电视及玩耍。
1.在食堂,不超过晚上12:00,以免影响他人休息,并保持清洁卫生。
1.员工之间不许打架斗殴。
1.晚上12:00锁小门,12点以前必须归厂。
1.工作中产生工作矛盾,组长与组长之间进行衔接,解决不了的,通过出面协调。
22.1公司根据工作需要,聘用及调入员工,视情况均要试用一至三个月。
2.2公司员工在
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