专卖店的设计方案.docVIP

一般专卖店的设计 第一章 为顾客提供有用的信息 　　一： 店面设计的诀窍 　　什么才是收顾客欢迎的店面？ 　　顾客总会不由自主的为所光顾的商店打个分数，划分等级，划分等级的依据首先就是对店铺外观上的印象。顾客根据在感觉上获得的店面印象，联想商店经营的商品，价格，品质，服务，商品情调一级整体设计的价值观，以此判断商品的等级，倘若事先预测的等级与进入商店后亲眼看到的商品价格，品质相去甚远时，这家店恐怕就很难招徕客户了。 　　一般可以把店格划分为5个等级，无论是哪个等级的商店都有一个共同的特点，哪就是全年打折销售和特卖销售次数越多的商店，顾客所评价的等级越低。 　　等级1：没有一定规模只是在自由市场和露天市场中的一个小摊位，经营的都是些日常用品等低级商品，给人的印象是卖便宜货，如地摊，夜市等 　　等级2：有一定规模和固定位置，在店头上摆放商品全开放式陈列，给人印象是低廉或者比较容易融通的价格售卖日常用品，如水果摊，干货店等 　　等级3：店面采用玻璃橱窗，半封闭式陈列，给人印象是普及型商品或者中等商品，但是当店前过多陈列或者贴满打折促销信息的话，则会降低店铺等级 　　等级4：专卖店等封闭型商店，给人印象是出售中级商品或者高级商品 　　等级5：店面缩进店前空间大，装修使用高级材料，店面经过精心策划，给人印象是销售高级或者奢侈品 　　如果自己的商店经营等级4或者5的商品而陈列方法以及外观等级感低于商品等级的话，那么顾客会感到不知所措，他们不会再来让自己产生错觉的商店。 　　1 第一印象“抢”顾客！ 　　人首先依据外观对事物加以判断，据说见面最初20秒决定80%的印象，这个印象还会先入为主，让人在无意识中被成见所左右，这在心理学中称为“首位效应”。 　　行人走在商业街上，进入商店的行为完全是随意的，行人通常在相当近的距离观察店面并判断是否进去，作为商家应该以顾客角度审视自己的店面，思考顾客会议怎样的眼光观察自己的店面 　　2 顾客评判商店的时间 　　根据箭镞师的经验，“应该相当于建筑物搞2-3倍的距离。”例如，商店外观部分高为3米，则在距离商店6—9米处观察，可以吧商店外观所有部分尽收眼底，实际上行人看到商店的距离更远，一般来讲行人在约20—50米的距离就开始进行判断 　　3 别做缺乏个性的商店 　　一个商店如果不能从外观上让行人判断该店是个什么样的商店经营什么商品的话，那么店家就是失败的，在外观上让行人对商品的特点等一米了然是非常重要的，这就称之销售个性化。即使经营同类商品，作为店家必须放映差别化特点，比如价格，品质，目标顾客年龄，性别，生活模式等确定的商品印象，或者商店历史以及地域文化特点等 　　4 从外观设计上赢得顾客的好感 　　在建筑和店铺设计业，通常把商店外观设计统称为“外装饰”，它最早出现在法语中。一般指的是顾客可看到的正面，2层以下部分，而看的最清楚的一层房檐以下的部分称为店前或者店头 　　5 视觉设计方案彰显店铺统一形象 　　企业为了与其他企业有所区别需要确立企业整体形象（CI），其中包括企业商标，公司名称字体及颜色等，同样，商店也要确定自己统一的形象让顾客认知，没有明确商店个性的店铺在经营品种，价格区间，店铺布置等方面出现不协调，就会使顾客无所适从。 　　6 店铺色调的选择方法 　　代表商店个性的因素有店名字体和标志性颜色（主题色彩，关键色彩）。选定颜色不仅用在作为外观组成部分的遮篷招牌或者横眉招牌上，还可以用在店内装饰中，使之成为帮助顾客认知本店的标志色。 　　一般而言，饮食店，体育用品，休闲服装店等应该采用暖色调，以年轻人为目标客户的店可以用浅色调，经营中高级商品可以用有所收敛的茶色，蓝色，灰色，白色，紫色等。 　　7 利用样式的统一感让顾客识别 　　商店外观样式也非常重要，虽然样式不如颜色给人感觉强烈，但也是关键因素之一。如日本料理会挂日式灯笼，农家饭馆会用一些农村的家庭用具装饰等 　　8 商店照明应该比两侧邻店明亮 　　人都喜欢明亮的场所，并且会很自然的吸引到这里，这个现象在心理学上称为“热带效应”。灯光照明是店铺形象塑造的重要因素，如果你的店比两边的店明亮，那么行人在距离20—50米距离处就一眼发现差别 　　9 配合营业时间在照明上下功夫 　　店铺外观也有白天和夜晚之分，根据顾客群和经营的商品，商店营业时间一般分为白天经营，昼夜经营和主要夜间营业三个时间段，因此根据时间段考虑店铺外观形象非常重要。 　　对于白天营业或者昼夜营业的店，行人利用日光就可以看清楚店铺外观，所以店铺外观设计应该着力使店铺明亮度和颜色的使用具有个性，而夜间营业的就需要在夜晚照射和灯光效果上下功夫了。 　　10 用树木和盆栽营造良好的氛围 　　即使外表不怎么美观的建筑物，但是