招聘面试技巧(烟台).pptVIP

烟台博赛尔文科技信息咨询有限公司 1 选择合适面试场所 异地招聘：选择市中心知名度较高的酒店或商务会议室 企业位置偏远：选择企业外部交通便利的酒店或商务会议室 压力面试：空间狭小的场所 一般面试：空间合适的场所 高层职位面试：高档酒店或咖啡馆 中低层职位面试：写字楼办公室或企业会议室 正式的场所 企业形象 恰当布置考场布局 招聘效果 一对一面试： 办公桌 办公桌 面试官 应聘者 图一、对抗型 图二、亲密型 面试官 应聘者 恰当布置考场布局 招聘效果 一对一面试： 面试官 面试官 图三、沟通型Ⅰ 图四、沟通型Ⅱ 办公桌 应聘者 应聘者 办公桌 恰当布置考场布局 招聘效果 一对多面试： 办公桌 办公桌 办公桌 应聘者 应聘者 图五 图六 恰当布置考场布局 招聘效果 一对多面试： 办公桌 办公桌 办公桌 应聘者 应聘者 图七 图八 办公桌 办公桌 办公桌 办公桌 工作分析的步骤 计划阶段 设计阶段 信息收集阶段 信息分析阶段 结果表达阶段 目的、意义、方法、步骤、范围、样本、计划、培训、批准 问卷法：《工作分析调查问卷》，面谈法：《面谈提纲》 问卷填写及注意问题，面谈步骤及注意问题 基本信息、工作活动和工作程序、工作环境、任职资格、（素质模型）、生理素质 《职位说明书》、任职资格、（素质模型） 工作分析搜集的信息 行为描述：完成工作任务的活动 行为要求：完成工作任务的行为要求 能力要求：完成工作任务需要的知识、技能及个人特质 工作特征：是对工作本身的客观描述 工作关系：工作压力、工作氛围等 工作分析的方法 问卷调查法：《工作分析调查问卷》 步骤： 做好问卷调查计划 安排合适的场所 讲解工作分析的意义，说明填写注意事项 提出要求：客观真实，打消顾虑 及时解答问题 填写完毕，及时检查，防止误填漏填 收集填写无误的问卷并表示感谢 保密承诺 面谈法：《访谈提纲》 步骤： 做好问卷调查计划 安排合适的场所 讲解工作分析意义和面谈大致内容 轻松话题切入，打消顾虑 按《访谈提纲》有浅入深进行提问 把握面谈内容和时间，防止跑题 准确记录《访谈记录》 面谈结束，请访谈者过目并认可《访谈记录》 表示感谢 保密承诺 工作分析的方法 观察法 工作日志法 招聘策略制定 甄选人才失误可能造成的损失： 公司业绩受影响 公司形象受影响 员工士气受影响 竞争对手渔翁得利 应聘者的职业生涯受影响 给人力资源部门带来不利影响 造成成本浪费 １６０００ 总计 ５０００ 未完成工作任务带来的损失 机会成本 ３０００ 办公费／差旅费 办公费用支出 １０００ 新员工培训／上岗培训 培训费 ６０００ ３个月试用期工资和福利 工资和福利费用 ５００ 筛选简历／面试官工资成本 面试成本 ５００ 报纸（网络）广告费／展位费 招聘费 金额（元） 成本 项目 招聘成本计算 某公司区域业务主管示例： 确定招聘原则：合适偏高的用人原则 收集市场信息：人才市场信息／行业信息／竞争对手信息 确定招聘策略： 　　　　　　　招“新人”还是招“老人” 　　　　　　　招“生手”还是招“熟手” 　　　　　　　“挖”人才还是“培养”人才 　　　　　　　“内部招”还是“外部招” 　　　　　　　“自己招”还是“委托招” 确定招聘数量：编制数量／职位空缺／招聘数量＊＊＊ 避免招聘陷阱：高薪引来“金凤凰” 思路决定行动　行动确定结果 科学测定工作量确定编制数量 重要性： 跟完成目标任务有关 跟人力成本控制有关 跟员工业绩评价有关 跟利益分配有关 跟组织气氛有关 跟员工心理健康有关 定期测定／不定期调整／满负荷工作／继任培养／安全储备 企业决不养一个“闲人”？！ 职位空缺的解决方法 　临时借调：注意是否能够胜任／建立临时管理组织／加强管理 　退休返聘：注意聘用风险／明确责任义务 　短期加班：注意工作质量／员工身心健康／法律限制 　工作外包：委托社会服务机构／分清责任 　工作重新设计：注意工作性质是否兼容／合理设计报酬 　技术改造：注意技术进步对员工数量的影响  小组讨论：什么样的工作是好工作？ 招聘因素 （重点） 工作因素 公司因素 因素描述 具体因素分析 好工作影响因素 招聘工作要以吸引优秀人才为出发点和落脚点 招聘计划内容 人员需求清单：包括岗位名称、人数、任职资格要 求等； 招聘信息发布渠道和时间； 招聘小组人员组成：姓名、职务和分工； 对应聘者的考核方案：考核方式、时间、场所、考核者等； 招聘截止时间： 新员工上岗时间： 招聘费用预算： 招聘工作时间表： 招聘广告样稿： 招聘相关物品清单： 招聘审核流程 招聘方案设计（一） 内部选拔： 外部招聘： 历时较长 录取率低，工作量大 应聘面广且针对性强