设计师手册.doc

设计师手册 工作流程 流程01 客户逐步质量认定制 流程02 客户咨询 流程03 参观在施工程 流程04 上门量房 流程05 绘制平面图，为客户作初步预算 流程06 客户修改，认定 流程07 绘制详细图纸 流程08 建立客户档案 流程09 签定施工合同，客户交首期款 流程10 设计一次交底 流程11 设计现场交底 流程12 施工队领料、备料 流程13 施工队进场，基础施工开始 流程14 分阶段材料进场验收 流程15 施工质量监督 流程16 隐蔽工程及闭水实验 流程17 工程前半期施工 流程18 设计师作中期预决算流程19 设计师去现场与客户交流 流程20 设计师通知户交中期款 流程21 工程后半施工 流程22 分阶段收 流程23 工程通知统计，可以参观工地 流程24 电访问客户及客户沟通 流程25 程增减项 流程26 竣工结算 流程27 竣工验收 流程28 客户交尾款 流程29 给客户保修卡 流程30 保修期服务 注：流程04上门量房：根据实际情况收取立项费。 流程08建立客户档案一栏中：要求店面助理收集第一资料及过程中的记录，及时报给客户服务部备案。 设计专业化； 施工规范化； 价格透明化； 健康环保化。 规范设计服务流程 初步沟通 现场勘测 初方案创意 第二次沟通 初方案定稿 选定材料 材料确认定稿 绘制施工图 第三次沟通 施工方案图定稿 图纸审核定稿 开工交底 施工现场指导 软装潢布置 备注：注册室内设计师编号 质量保障体系 监控小组：抽查工程质量与人员素质及各项制度的实施 工程监理部：抽检工程质量 工程监理部巡查小组：抽检工程质量及施工人员素质 工程部经理：抽检工程质量及工程监理能力 总经理：不定期检查工程质量 设计师：设计意图的监督 工程监理：全程监督质量进度 项目经理：负责工地的人员及材料安排 工长：带领工人施工 首席设计师岗位职责 一、负责对报价、工艺进行改进和修正。 二、负责公司制图标准化程序的制定。 三、负责对设计师的专业技术培训。 四、对市场部的技术支持。 五、对展会及宣传工作的技术支持。 六、对行业技术竞赛工作的支持。 七、负责设计师的技术考评及应聘设计师的技术把关工作。 八、关注、分析、监控行业走势，为企业提供相关信息。 设计小组组长岗位职责 了解企业文化，遵守公司各项规章制度。 负责本组内所签合同，图纸，预算的审核并签名。 负责较大项目的人员安排，指挥团体协作及状况控制。 组织组内设计师的定期培训并做出培训记录，提高业务水平及团队成单能力。 对新设计师的全面培训及首单的全程辅助与指导。 每月月末评价组内设计师工作以及下月小组工作计划，向店面经理提交评估报告。 负责协调本小组与公司其他部门的关系。 协调本小组内部成员之间的关系。 协助经理落实公司各项规章制度。 对公司的经营管理提供合理化建议，掌握本组内设计师的接单情况。 培养人材，输送人材，挖掘设计师的潜力，能够配合总公司完成人材复制工作。 设计师岗位职责 了解企业文化，遵守公司的各项规章制度执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。 日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。 向客户说明公司有关取费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务。遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。 在施工中，能主动和客户及公司各个施工部门协调，直至该工程完工。 不得利用公司名义私自对外搞设计和泄漏公司机密。 不得对公司所属物品进行破坏。 新到见习设计师不能单独谈单，要经过公司的培训方可上岗。 设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名，如没有组长审核及签名出现问题后果自负。 抓住时尚动态，了解最新工艺，主动提高自身设计水平。 接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的签约能力。 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。 在上级指导下，完成本职工作。 职位说明书 部门：设计部 职位名称：设计师 直接上级职务：设计小组长 工作内容： 工作目的 1为客户设计装修方案，代表公司促成装修合同的签订。 2与客户交流，使装修工程顺利进行。 工作要点 1 贯彻执行设计师的各项制度及工作流程 2 对装修新工艺，新材料及新设计理念的不断学习并掌握。 工作要求： 1对公司文化的深刻理解及运用。 2仪表端正，服务热情周到，设计严谨细致，图纸准确全面。(图纸准确全面解释为设计图纸中包括效果图、平面布置图、吊顶布置图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网