日盛橡胶绝缘电子制品厂质量手册.docVIP

第1章：及橡膠制品为主的专业化公司。日盛企业成立于2001年，在过去的几年间，由于借助先进之技术，同时秉持开创的精神及创新的理念，得以迅速成长。这些先进的技术使我们的产品线不断的延伸，主要的产品有电机电子工业单双面胶带，喷涂高温胶带，Kapton胶带，导热导电胶带，泡棉，橡胶制品，UPE，SBR，PORON，CR等材料模切冲型产品，以及导电布，导电泡棉，不干胶印刷，标签.鼠標墊, 鍵盤墊.3D Rubber等橡膠产品。 日盛企业以ISO 9000质量体系为标准，进行经营管理，这是日盛优良产品及服务的保证，身为一家专业性的电子材料制造商，日盛已经具备最佳的行销，制造，研发能力，在已经来临的新世纪中，我们将致力于善用企业的灵活性来满足客户的需求，并挑战无限的可能来提供良好的服务给客户。 1.1经营理念：诚意、满意、创新. 1.2经营目标：诚信分享、人性尊重、全员满意、团结和谐、不断创新. 1.3质量方针:第一次就做得完美的精神；不段追求进步的态度；也是每个人的责任。 1.4质量目标: 1.4.1 絕緣材料产品直通率:98.5%. 圭橡膠产品直通率:95% 1.4.2 客户投诉6次/月 1.4.3 二天内解决客户投诉问题 1.4.4 公司銷售額保持兩位數成長. 第二章 目的与适用范围 2.0目的： 阐述公司的质量方针，描述质量体系结构和程序的要求，提供质量体系审核依据的文件，达到产品与服务品质都能满足客户需求的目的。 2.1适用范围 2.1.1 本公司由业务接单、采购、品保、工程、制造、出货、客户服务等所有品质程序管理，以及文件管制、记录控制、品质稽核培训的管理办法，均适用于质量手册所列的品质保证制度内容相关规定事项。 2.1.2 本质量保证体系，保证本公司所提供的产品与服务的品质能符合客户需求，并设有及时检验不合格状况的功能、以便适时地采取有效的矫正措施、预防品质异常事件的发生 2.1.3 本质量手册所提供的各项程序书对于品质保证的各项活动均能在系统中有效地执行。 2.1.4 质量保证体系正常运行中所产生的相关文件、记录均依规定而以保存备查，据以检查其适用性与有效性，使体系更合理更可行。 第三章 品质手册管制说明 3.0 本手册之制订主要是以ISO9001:2008品质管理系统为基础，并全盘考虑公司整体现况、可能性与相关权责关系尽量以精简方式表示。 3.1 审查：审查手册时，各相关权责部门必须协调本手册有争议的相关章节，必要时得由品质管理代表负责沟通协调，未能决之事项得提交讨论议决。 3.2 核准：本手册由总经理核准后发行。 3.3 发行修订与废止:关于本手册之发行、修订与废止、依“文件管制程序书”规定办理。 3.4 除必要时得随时修订外，每年依管理审查及内部核结果全盘检讨修订。 第四章 品质管理系统要求 4.0 文件系统架构 品质手册 程序文件 作业指导书 表单 4.1文件管制 4.1.1 品保手册、程序文件、作业指导书的格式，编号、审查均需依据“文件管制作业程序书”中规定管制，以要求各部门发行使用之文件需符合下列之要求： 1).文件均经权责主管核准后发行。 2).文件的变更、废止需由相关部门的执行审核。 3).最新版本文件供作业单位参阅，无效文件应立即撤消。 4).文件之编号经更改后，应重新发行。 4.1.2 顾客提供规范或相关法规之外来文件，由各相关部门保存。 4.2记录管制 4.2.1 制订“品质记录管理作业程序书”以维持各项品质记录之鉴定归档、储存、保养与处理方法。 4.2.2 所有品质记录之建立原则：应注意易读易辩识。 4.2.3 品质记录应妥善维护及储存，并建立管理以方便取阅并防止损坏、变质或遗失 4.2.4 品质记录必经规定保存期限為二年。 4.3相关文件 文件管理程序书 品质记录管理程序书 第五章 管理者的职责 5.1管理的承诺 公司总经理必需拟定品质政策、品质目标，并实施管理审查及提供必要的资源来证明品质管理系统的运作及持续改善，且宣导至公司各阶层。 5.2顾客导向 公司总经理必须明确顾客的要求包括主管部门相关法令法规要求，并宣导至公司的每个阶层；确定是以符合提高顾客满意为目标。 5.3 品质政策 公司全体同仁不断努力改善，提高品质，提供客户满意且提高具有竞争力之产品，品质政策应体现八大原则。 5.4 策划： 5.4.1管理代表应会同各职能部门主管拟定公司总质量目