4.2交往讲艺术.pptVIP

列夫·托尔斯泰 班级联欢会上，作为班长的小君主动唱了一首《深呼吸》，他唱得虽然很投入，但是明显跑了调。想起老师教的要学会赞美他人，于是下台后小明对小君说：“你唱得真是太棒了，简直比羽泉唱得还好。” 　 　　 上世纪60年代美国心理学家罗森塔尔在一所小学进行了一项实验。 他给各年级的学生做了语言能力和推理能力的测验，测完之后，他随意交给老师一份名单，指出名单上的学生很有潜力，将来可能比其他的学生更有出息。８个月后，罗森塔尔再次来到这所学校。奇迹出现了，名单上的那些学生成绩有了显著提高。 怎样掌握交往艺术，提高交往能力 　 1.礼貌是文明交往的前提a讲文明有礼貌是做人的基本品质。b语言文明态度亲和举止端庄是与人交往的必备素质。 2.掌握交往礼仪三原则a平等待人是交往礼仪的一条重要原则。b尊重他人是交往礼仪的一条重要原则。C宽容是一种美德，也是交往礼仪的一条重要原则。 3.交往也要讲艺术a学会倾听b学会表达c学会赞美他人d学会微笑、学会拒绝、学会妥协。 * * 单击页面即可演示 通向心灵的大路是你的耳朵。 ——伏尔泰 对于别人的话要善于接纳，这样你会聪明五倍。 ——莎士比亚 名言赏析 一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界“第一等名人访问者”。原来他买了一套“美国名人传记大全”，并据此给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人后有趣的事情，并出人意料的收到了许多名人的回信。他成功的原因就在于他深深懂得“一些大人物喜欢善听者胜于善谈者”。 你是一个善于倾听的人吗 1.认真仔细听别人讲话。 2.倾听时要耐心。 3.交谈时要虚心。 4.聆听时要用心。 5.交流时要会心。 学会倾听 下面这些表达方式你喜欢吗？ 1.喜欢吹嘘自己，表现自己。 2.爱盘问别人，打听别人的隐私。 3.好议论别人。 4.常用责备的语气谈话。 5.说话时咄咄逼人。 6.说话时鄙视或斜视对方。 说一说 一天，王先生走进一家电器商店，一套音色纯正的组合音响引起了他的注意。一位男售货员热情地迎上来，主动介绍起这种新产品。他的介绍很内行，很快王先生就被他那热情而熟练的介绍所打动，对产品又增加了几分好感。本想问点什么，可是售货员连珠炮似的讲着，王先生总也插不上嘴。售货员不管他懂还是不懂，也不管他反应如何，只管喋喋不休地讲下去。特别是当售货员为褒扬自己的品牌而贬低其他品牌时，王先生不免对其动机产生怀疑。顿时，这种疑虑把先前产生的好感一扫而光。 讨论：为什么售货员那滔滔不绝的介绍反而扑灭了王先生的购买欲望呢？如果你是售货员，你会怎么做？ 1.选择双方感兴趣的话题。 2.说话注意分寸和语气。 3.语气诚恳、姿态端庄自然。 学会表达 1.阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事，尽管别人已经明显地表示出厌烦，他却坚持要人听到底。 2.梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事。 3.小东与人谈话时老爱插嘴，抢着替别人把话说完。 4.李琳在发表不同意见时总爱说“你们都错了，我才是对的。” 5.小明与同学交谈时总是喜欢当场纠正他人发言中的错误，令人尴尬。 一年秋天，屠格涅夫在打猎时，无意间捡到一本皱巴巴的《现代人》杂志。他随手翻了几页，竟被一篇题为《童年》的小说所吸引。作者是一个初出茅庐的无名小辈，但屠格涅夫却十分欣赏他。他四处打听，几经周折找到了作者的姑母，表达了他对作者的肯定与欣赏。 那个年轻人本是信笔涂鸦写小说的，而屠格涅夫的夸奖却点燃了他创作的火焰，使他最终成为具有国际声誉的艺术家和思想家。 那个年轻人就是列夫·托尔斯泰。 点燃列夫·托尔斯泰创作的火焰和人生目标的主要原因是什么? 来自他人的真诚赞赏和鼓励。 对于我们的眼睛而言,这个世界上不是缺少美,而是缺少发现。 ——罗丹 仅靠一句赞扬我就能很好地活两个月。 ——马克·吐温 你同意小明的做法吗？为什么？ 怎样赞美 1.赞美要自然、顺势、具体、真诚。 2.赞美要发自内心。 赞美的技巧 我不同意小明的做法。 1.你最欣赏谁？为什么？ 2.赞赏别人的时候，你的心情怎么样？ 畅所欲言 罗森塔尔效应