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January 1999 Better Decisions with Business Intelligence Oracle Confidential Business Intelligence System 互联网 (Internet) 不仅 是一种技术, 更是一种新的 经营方式. 难以回答的问题 销售渠道和市场竞争 销售队伍的工作能力 产品分销的能力 产品的质量因素 客户的满意度 为什么难于回答这些问题? Client-Server 将您的数据打碎 非集成系统的不断增加 What is BIS? A business application that: Provides a framework for companies to define measurable goals and set targets Supports the execution of these goals by providing business intelligence information and analysis capabilities 绩效指标 – 监控 商业智能的分析内容 绩效管理的框架 KPI’s(关键业务指标值) Targets(目标) Tolerances(差异) Exceptions(例外信息) 集成和修正活动的工作流 Balanced Scorecard – 高层决策和监控 Oracle 商业智能系统是一个基于Web的产品，允许用户来评估、监控和管理企业的绩效，以便作出更好的决策 Oracle商业智能系统是一个已经“打包”的决策支持方案。已经和Oracle应用产品集成 商业智能系统 按照事实管理 Oracle Business Intelligence System 基于例外框架的管理 按照目标管理(Management by Objective) 关键业务指标值(Key Performance Indicator, KPI) 定义 绩效目标 / 范围 按照例外管理(Management by Exception) 事务处理和定期的指标值 通知经理 / 决策者 基于工作流的修正行动 按照事实管理(Management by Fact) 从现象探求事实 依据目标管理如果没有考核目标, 也就难以获得提高 设置考核目标 在整个企业范围内进行考核, 设置个人, 公司, 跨越公司的 参照竞争对手, 行业平均标准 Oracle关键性能指标 关键绩效指标 KPI 管理者的个人网页 个人和企业的目标 管理者的个人网页 个人和企业的目标 指标的发展趋势 可以持续的评估经营业绩 随时与每个人进行沟通 管理者的个人网页 实例: 例外信息 Screen Shot 实例: 例外信息 对暴露出的问题及时应对通过工作流进行沟通并及时采取相应行动 通过Email, Internet 进行沟通 持续的流程改善 将业务流程设置在系统中 交互式沟通 自动持续的改善 如何安排您的工作 绩效评估 (目标、实际) 菜单 智能报表 分析工作表 个人喜爱栏 (Favorites) 绩效评估图 工作列表 (通知) 询问 Oracle (搜索引擎) 搜索引擎，跨越多个智能领域：财务智能，制造智能，采购智能，供应链智能，市场智能 Business Intelligence单一数据源: 多个视角 Financials Intelligence Sales Service Intelligence Operations Intelligence Manufacturing Intelligence Supply Chain Intelligence Procurement Intelligence Human Resources Intelligence Financials Intelligence 为什么我的收入低于期望值? 管理信息 销售收入 利润 边际贡献 每股赢利 流动比例 费用 现金预测 项目绩效 分析汇总 业务伙伴汇总 发票和付款 收款指标 费用报表 资产责任 资龄 资产成本 工作表 (9) 总帐分析 收款分析 开票分析 现金流量分析 现金净量分析 员工利用率分析 项目利润分析 项目收入分析 项目成本分析 绩效评估 收入 应收帐款周转率 平均余额* 实时的分析，业务领域 总帐 帐目生成器 应收帐款 应付帐款 现金 项目 固定资产 Sales Intelligence What is effecting customer satisfaction? Operations Intelligence How accurate is my planning forecast? HR Intelligence Am I