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企业资料网企业管理资料库、法规库、音乐库 管理信息系统理论与实践 2002年9月10日-12月31日 沈逸 Robin_shen2000@ 课程简介：教学内容 管理信息系统的发展历程、基本概念和基本原理 管理信息系统在当代政府管理中的运用 管理信息系统规划与设计的基本方法和基本流程 基本软件的使用 课程简介：教学目标 掌握管理信息系统的基本概念 能够规划设计简单的管理信息系统 能够运用相应的软件（Excel，Access和SPSS）建立简单模型，完成辅助决策设计 课程简介：教学进度 绪论：管理信息系统的作用与发展历程（2课时）（一周） 基本概念与基本原理（4课时）（二周） 管理信息系统在当代政府管理中的应用（6课时）（三周） 管理信息系统的设计与规划（8课时）（四周） 管理信息系统软件使用初步（12课时）（六周） 课程简介：成绩 期中考试：书面闭卷 期末考试：书面开卷+上机测试—系统设计+软件设计 成绩分布：期中考试30%+期末考试40%+作业10%+课堂回答10%+出勤率10% 课程简介：参考书目 第一讲：绪论 管理信息系统的作用与发展历程 1.1为什么需要管理信息系统？ 案例一：总统的痛苦 2040年，华盛顿，白宫紧急会议，中东地区出现了新的动荡，需要派遣美军，总统必须作出决定： 1、必须向沙特阿拉伯、科威特、卡塔尔派遣军队和给养 2、新的威胁不知道什么时候会直接威胁到上述国家，因此，必须在最短的时间派遣军队 3、当年是选举年，在得到国会同意前，只有60天的时间可供总统支配，必须在此期限内集结足够的力量 总统需要知道： 需要多少兵力 需要多少时间集结兵力 需要多少代价 总统在作出决策之前，要对海量的已知信息进行筛选和分析 1.1为什么需要管理信息系统？ 案例二：VF的秘密？ VF生产的长裤：Lee和Wrangler牛仔裤，从1991年开始保持了20%的年度复合增长率，其主要的竞争对手，Levi Strauss公司，年销售额6亿美元，但是依然败阵，VF的秘密武器是什么？ 1.1为什么需要管理信息系统？ 案例三：那一天的天气怎么样？ 1.2管理信息系统的功能 依据信息和分析模型，辅助决策 筛选、挖掘信息 收集、整理、存储信息 1.3管理信息系统的发展 1.3管理信息系统的发展 1.3.2不同时期的定义： 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策--瓦尔特·肯尼万 Walter T. Kennevan 1970 从管理的角度，提出管理信息系统的概念 一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。--高登·戴维斯 Gordon B.Davis 1985年 使用计算机系统，为组织的运行、管理和决策提供支持 中国学者的定义 一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能够实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统是一个由人、机械（计算机等）组成的系统，它从全局出发辅助企业进行决策，它利用过去的数据预测未来，它预测企业的各种功能情况，它利用信息控制企业行为，以其达到企业的长远目标。 侧重于管理信息系统在企业领域的运用 1.3.3不同时期管理信息系统的结构 1.3.3不同时期管理信息系统的结构 1.3.3不同时期管理信息系统的结构 1.4相关的其他系统 事务处理系统Transaction Procession Systems TPS 处理发生在组织内部事物的系统，主要职能就是捕获信息，创建信息，并将这些信息保存在数据库中，如果需要，就把这些信息传递给使用者。 典型案例：Avon 1.4相关的其他系统 客户集成系统 Customer Integrated System CIS 允许客户通过客户端，自己处理自身的事务，也就是说，计算机处理能力分布在组织外部 典型应用：银行、学校、便利商店 1.4相关的其他系统 决策支持系统 Decision Support System DSS 通过分析性处理提炼信息，以促进需要有效努力和分析的决策任务。 思考题 依据相关定义，管理信息系统与其他相关系统的关系是什么？ 怎样的管理信息系统，可能是有效的管理信息系统？ 随着管理信息系统的发展，组织可能获得对于个人信息更加深入地了解，这是否可能侵犯个人隐私？ 2001年5月第六版 高等教育出版社 管理信息系统—网络企业的组织与技术 （美）Kenneth C Laudon 2001年4月第一版 电子工业出版