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1 Whats ERP? ERP的本質是一個線上交易處理系統(OLTP--On Line Transaction Processing)。 與傳統資料處理系統的差別在於----即時性(Real Time)與整合性(Integration)。 ERP藉由整合各部門產生資料的工作流程,統一公司內部資料處理的程序, 使分散在各地的跨國企業各點的資料庫能即時使用,至於企業營運資料只需 在一開始輸入一次即可 基本上,ERP軟體是根據工作流程(Work Flow),即時供應(Just-In-Time)及 作業流程最佳化(Process Reengineering)等理念所設計。 使企業資源獲致最有效的運用, 減少重複,閒置與等待,進而縮短生產時間。 資策會市場情報中心(MIC)將狹義的ERP定義為 【支援企業內部決策的交易管理系統】。 運用ERP企業資源規劃 (Enterprise Resource Planning)的好處: 可將企業內的有限資源進行最佳配置,以降低成本,提升效率,並且可將財務會計, 銷售與運送,生產製造,物料管理等所有跨部門作業資訊整合起來,提供最即時, 最有用的資訊,以方便管理者作決策。 企業建置ERP系統的目的在於即時反映企業內部資源的使用狀況, 提供企業做決策之用參考,不幸的是,ERP系統的導入…….. 會牽涉到整個企業的流程再造,而且所投入的經費相當龐大, 少以百萬多則上億,都是很平常的事,整個導入期也相當的長, 少則一年多則三年, 並不像早期導入物料需求系統或製造資源系統般.. 簡易且容易成功, 美國70%的企業在第一次導入ERP系統時是失敗的, 平均花費金額5400萬美元,平均導入期為18個月, 讓我們來看看以下幾個案例,試著了解“有效導入ERP系統”, 這個令企業管理者棘手的問題. ˙實踐科技 ˙實踐汽車 1975成立.基本額23億6千1百萬元.員工3900 1979(電腦)DEC?POP 11/34 81MB 1981管理部門負責規劃電腦化的實施 1990管理部(資訊組) 1999資訊部---平均一年投資1億5千萬.約三年 雇用DEF公司.顧問公司.耗時4年半 軟體+硬體?1億元 顧問?3000萬元. 教育訓練.龐大的使用單位人員提出需求?MIS人員技術串接 參與人員四個小組 ?來自各部門的精英.知道公司未來走向的人員.大部分是課長級以上 (時間耗時2年半) 成立於1989年,登記資本額為247億元,員工數為3700人 半導體製造業 導入ERP的原因: 提供公司一個新的思考概念,經營觀點,和企業企圖心精神, 並結合企業再造及有效率的資訊科技,來提昇實踐電子整體競爭力與永續經營的目標. 導入ERP的過程: 耗時三年,花費約三億五千萬元 導入ERP的結果: 成功的提昇公司的競爭力,降低所需成本(人力成本,作業成本..等)和時間(採購時間,請款時間,會計帳務) 成功原因: 一. 整個ERP系統導入的過程,是由公司各級單位高階主管,使用單位代表,資訊部門核心成員以及顧問公司顧問所組成,使得整個計劃推動更加有效. 二. 詳細的評估和選擇所需的顧問公司,並因公司的營運目標找到適合的ERP軟體以及委託經驗豐富的ERP顧問公司. 實踐機械 ˙觀察四-七 願意投資多少錢於ERP系統的導入,並不必然和公司的規模大小成正比 電腦化的投資金額中,軟體的費用已超過硬體 顧問費用的支出,占了整體花費的1/3至2/3 半導體及電子產業均已導入或導入ERP系統的比例盛高,其他行業則相對較低 ERP系統實際執行的導入過程中,最大的挑戰與困難在於組織流程的調整 與員工工作方式的改變 ERP的效益是需要經歷一段調適期,才能讓新的作業方式與ERP系統步入正軌, 而後卓越的成效才會發揮出來 ˙觀察十 由於ERP系統不是一個新技術,對大型企業而言其系統多是從國外 導入的於1999達高峰,但中小企業導入ERP系統時機正在萌芽對於國內 ERP的發展將是一大助力。 隨著電子化,網路化,全球化的競爭新環境, 如何能使企業作有效的快速客戶回應? 已是各企業在電子化時代求取市場競爭力量的最重要關鍵點之一, 而要使企業擁有快速客戶回應優勢, 其全球供應鏈管理系統一定要先做好, 而一個有效的供應鏈管理系統,就奠基於一個成功的ERP系統, 希望藉由

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