管理学课件第一章第一节戴中亮.pptVIP

参考书： 1.周三多主编, 管理学,第一版，高等教育出版社,2000年,8月,北京。 2.《科学管理原理》，泰勒。 3.《管理工作的本质》，明茨伯格 4.《公司概念》，德鲁克 5.《管理思想的演变》，雷恩。 6.《第五项修炼》，彼得·圣吉 7、《战略和结构》，钱德勒 8、《我在通用汽车的日子》，斯隆 特别说明： 本课程总成绩分为平时成绩和考试成绩两个部分 1、平时分20% 2、半期考试20% 3、期末考试60% 第一章 管理与管理者 主要内容： 第一节 管理者与组织 第二节 管理和管理的职能 第三节 为什么学习管理 　“管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。 无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法，正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。” ——彼得 ? 德鲁克 开篇案例 例1．微软公司和比尔 ? 盖茨 电脑神童比尔 ? 盖茨创建了微软公司。 大约30年前，一名书生气十足、对被称作计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子把他编制的第一套软件——课程管理系统，卖给了他就读的西雅图高中，得到了4200美元的报酬。 他是一个天才，13岁开始编程，并预言自己将在25岁成为百万富翁；他是一个商业奇才，独特的眼光使他总是能准确看到IT业的未来，独特的管理手段，使得不断壮大的微软能够保持活力；他的财富更是一个神话，39岁便成为世界首富，并连续13年登上福布斯榜首的位置，这个神话就像夜空中耀眼的烟花，刺痛了亿万人的眼睛。他是微软公司主席和首席软件设计师。微软公司是为个人计算机和商业计算机提供软件、服务和Internet技术的世界范围内的领导者。 微软公司（microsoft）创建于1975年，总部设在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图）。目前是全球最大的电脑软件提供商。微软公司现有雇员6.4万人。 2011年9月22日《福布斯》杂志网站发布了“2011美国400富豪榜”，比尔·盖茨的财富高达590亿美元，位居首富位置。Facebook CEO马克·扎克伯格位居14名，财富为175亿美元，比去年增长了106亿美元，扎克伯格是前20名富豪中财富增长最高的一位。 我们都承认微软公司的成功，那么请问： （1）你认为比尔 ? 盖茨是一个成功的管理者吗? （2）管理者应该是一个什么样的人物呢? （1）什么是管理？ （2）谁是管理者？ （3）管理者做什么？ （4）为什么学习管理？ 第一节 管理者与组织 一．组织的定义 管理者都工作在组织中，因此，在明确谁是管理者这个问题之前，搞清楚什么是组织是非常重要的。 组织是对为了完成某些特定目的的人们的系统性安排。 组织有三个共同的特征： 每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般由一个或一组目标来表示； 由人组成； 建立了一种系统性结构，用以规范和限制组织成员的行为。 因此，组织是指一种由人组成的、具有明确目的和系统性结构的实体。 二．管理者（Managers）和操作者（Operatives） 操作者—直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的责任。 管理者—是指挥别人活动的人。准确的讲是：“计划、组织、领导以及控制人员、财务和信息资源的分配，帮助实现组织目标的人。” 管理者是管理行为过程的主体，一般由拥有相应的权力和责