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管理者的角色定位 苗人 课程目录 1 2 3 4 新任管理者的心态转变 管理职能 管理项目 管理方法 5 管理创新 新任管理者的心态转变 ?1、非管理者与管理者的心态区别： 非管理者（员工）： 我要做什么？我该怎样做？ 管理者（主管）： 我们/团队要做什么？ 该工作应由谁做？ 员工需要什么样的支持？ 管理者不仅要对自己的工作负责，而且要对下属的工作负责。 管理的两个面 管理 管 事 理 人 主管=师傅+兄长+上司 管理者需具备的“五心态” 阳光 激励 包容 助人成功 持续学习 心态 管理者的职责 控制 计划 组织 人事管理 领导 管理者的职责 管理职责 主要职能 例 子 计划 确定团队未来发展目标以及实现目标的方式 组织 运用、协调团队的各种资源（包括人力、物力、财力等）以实现团队的共同目标 人事 管理 培训，激励，沟通，业绩评价，职业规划--帮助员工成功 领导 运用影响力激励员工以促进团队目标的实现。 引领员工在团队内部创造共同的文化和价值观念，并适时的对员工进行激励。 控制 对员工的活动进行检查和监督, 判定团队是否正朝着即定的目标向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施。（如只顾产量，不顾质量；追求产量，不顾成本；追求产量，不顾安全等） 管理项目 1、人力资源：培训，激励，沟通，业绩评价等 2、人本企业文化的传承 3、质量 4、产量 5、生产计划 6、物料 7、设备：点检、保养、维修，有效开机率 8、成本：水、电、油、气、砂轮、油石等的节省 9、安全：火、电、化学品、电风扇、设备上的砂轮（爆裂等）等可能引起的工伤 10、工作环境：车间地面是否湿滑、温度是否过高、空气是否不好、车间的洗手间卫生状况等 管理项目 员工渴望被鼓励，我们要看到员工优秀的一面，激励员工向更高目标发展 主管与员工定期沟通，生活上关心，工作上帮助，让员工感受到温暖 在工作上对员工严格要求，监督和指导员工在正确的轨道发展 管理方法 ——人员管理 沟通 激励 督导 帮助员工成功是主管重要的职责之一。 在所有的管理活动中，”对人的管理“永远是最重要的。 管理方法——善于协调和利用资源 1、管理者事必躬亲，整天忙碌，事情一定做不好 2、优秀的管理者善于协调和利用一切资源，为我所用 管理方法 ——感动自己，感动员工 永保激情，对工作百分百的投入！ 管理方法 ——PDCA 计划→实施→检查→总结→计划→实施 …… 周而复始的管理循环 成功的关键——坚持+执行力 管理创新 创新认可 创新的实现 寻找创新的灵感 对现状不满 管理创新 管理创新包括四个阶段： 1、对现状不满 2、从其他来源寻找灵感 3、创新的实现：将各种不满的要素、已获得的灵感以及解决方案组合在一起，组合方式通常并非一蹴而就，而是重复、渐进的，但多数管理创新者都能找到一个清楚的推动事件，从而实现创新。 4、争取内部和外部的认可：证明创新的有效性，促使新的创新得以产生 天天向上