《成功管理者培训》.ppt

做一名成功的管理者 提高个人素质 建立权威 提高管理执行力的方法 掌握管理技术 明确角色定位 掌握管理哲学 管理者在组织中扮演的角色 ?协助者 帮助人们明确自己的 工作价值、职业兴趣 和能力 营造一种公开、坦诚的 气氛、有助于人们 讨论工作中遇到的疑问 ?评估者 反馈把每个人的成绩 使每个人清楚评价的 标准和期望值 使人们清楚地了解成 就、奖励和工作 目标的关系并提出如何 行动的建议 ?信息提供者 帮助人们发现信息 帮助人们理解组织的文 化和管理现状 把组织的战略目标传达 给每一个成员 ?指导者 指出人们在实现工作目 标过程中可能遇到 的有利条件和不利条件 指导人们有效的工作， 传授工作经验和技能 帮助人们设计详细的行 动计划 ?赋能者 帮助人们获得必须的 资源 做一名成功的管理者 提高个人素质 建立权威 提高管理执行力的方法 掌握管理技术 明确角色定位 掌握管理哲学 掌握管理哲学 领导是一种过程。借助这种过程，领导者可以依靠自身的力量和可信性，改变或影响其他人和他们的工作环境，允许其他人发挥他们的潜能，从而实现他的目标。 领导的可信性建立在6C之上：信念、品质、关心他人、勇气、沉着、能力 基本的管理哲学 对人进行成功的管理应遵循一些基本的管理哲学 基本的管理哲学 对成绩的肯定 和记录 对下属关心、 信任、尊重 参与下属的工作、 能在他们需要的 时候提供帮助 公平、公正 区别对待每个人 强调结果 提高员工满意度 做一名成功的管理者 提高个人素质 建立权威 掌握管理技术 明确角色定位 掌握管理哲学 提高管理执行力的方法 决定管理风格的三大因素 管理者因素 价值观 对下属的信心 管理风格的倾向 在不确定环境下的对管理 可靠性的追求 下属因素 对工作独立性的期望强度 对承担决策责任的心理准备 对不确定性的容忍程度 理解和认同组织目标的程度 必要的处理问题的知识 和经验 条件因素 组织机构类型 团队的能力和效率 问题的性质 时间的压力 管理风格 成功的管理者洞悉这三个因素，采用合适的行为。 成功的管理者要同时具备洞察力和灵活性 合适的领导风格 权变管理 含义：领导考虑各种因素的影响，主要有下属因素和条件因素，因人、因地、因时而异，灵活选择管理和决策的方式，充分调动和发挥员工的积极性、创造性的领导方式 做一名有效领导 何谓有效领导 有效领导的三个层次 结果重要还是过程重要 如何消除下属的拖拉 何谓有效领导 一是依照领导者意思产生行动 二是达成最终的结果或目标 领导牵涉到双方的互动关系，一是领导者，一是被领导者，当领导者有一个想法向被领导者发出时，如果被领导者接收并依照领导者的意思去行动，这时称为有较好的管理执行力。 何谓有效领导 冲突对抗 消极抵制 无动于衷 听从指示 积极配合 承诺奉献 成功 失败 有效领导的最佳的状态，被领导者不仅能主动配合，而且会奋不顾身，遇到困难自己解决，把领导者的想法当作自己的想法，而且会拿出１００％的热情与能力去面对任务。这种部属不仅是主管的助手，更是他的知心人，对组织不仅能产生贡献，还能处处维护公司的利益、形象、原则与文化 何谓有效领导 公司的总体能量便是所有部属的力量总合。如果正面力量强，负面力量弱，便能产生效果，但是这些正面力量的方向也必须一致，否则会造成内部力量的分散。所以领导者的职责便是使更多的部属，产生高度的意愿，并促使个人的目标与组织的目标倾向于一致性。兵法中所说的“为将之道，乃在于通志于众”便是这个道理。 做一名有效领导 何谓有效领导 有效领导的三个层次 结果重要还是过程重要 如何消除下属的拖拉 有效领导需关注的三个层次 战略 管理 行为 战略层次主要是公司的愿景、文化、战略与组织结构，也是公司的核心架构，这个层次主要是保证公司的大方向具有前景、吸引力与竞争力 。如果出问题，即使主管为人很好，对待部属公平合理，管理制度严密，都不能保证领导的效能。因为大家不论如何努力，都会带来失败的结局。即使运用一时的手段可以保持员工的积极性，但是等热情一过，从梦中醒来，才发觉是一场空，这时很容易一哄而散。 有效领导需关注的三个层次 战略 管理 行为 管理层次主要是目标、计划、流程与制度的制定、执行、考核与奖惩，这个层次主要是保证组织合理的运作与相互之间配合妥当，如果有问题会导致内部混乱、矛盾层出不穷、消耗心力、客户满意度下降。 有效领导需关注的三个层次 战略 管理 行为 行为层次主要是领导者个人的表现，包含是否以身作则、是否关心部属、是否公平待人、是否指挥得当、是否顾及个别需求与不同情况下的合理处置。这个层次会影响部属个人的意愿与态度，进而产生向心力或离心力，最终导