《ISO9000-2000质量管理体系内审员培训》.ppt

ISO9000-2000质量管理体系 内审员培训班 第一章 ISO9000族标准概论 第一节 国际标准化组织（ISO）简介（了解） 1、ISO组织的性质： 1）全球性非政府组织 2）最有权威性的国际标准化专门机构 3）国家标准化机构组成的世界范围内的联合会 2、ISO组织的宗旨： “在全世界范围内促进标准化工作的发展，以利于国际物资交流和服务，并扩大在知识、科学和经济方面的合作” 3、ISO标准制定和发布的条件： 1）制定标准的七个阶段和5年一次的复审规定。 2）75％成员国赞成 第二节 ISO9000族标准的产生（了解） 一）质量管理体系标准产生的背景 1、五十年代美国军工产品发布MIL-Q-9858A《质量大纲要求》 2、在英国标准协会提议下， 1979年ISO组织成立了ISO/TC176组织。（决定制定一套质量管理和质量保证标准。） 2、 ISO/TC176以英国标准化协会BSI5750标准和加拿大标准化协会CSAZ-229二套标准为基础，经过5年努力发布第一个质量管理体系标准 第二节 ISO9000族标准的产生（了解） 二）三个不同版本发布的时间和主要标准的名称 1、1987版9000标准 1）1986年发布ISO8402《质量－术语》 2）1987年发布ISO9000《QM和QA标准选用指南》 3）ISO9001《QS-设计开发、生产、安装和服务的QA模式》 4）ISO9002《QS-生产、安装和服务的QA模式》 5）ISO9003《QS-最终检验和试验的QA模式》 6）ISO9003-1《质量管理和质量体系要素指南》 第二节 ISO9000族标准的产生（了解） 2、1994版标准 1）ISO9001《ISO9001《QS-设计开发、生产、安装和服务的QA模式》 2）ISO9002《QS-生产、安装和服务的QA模式》 3）ISO9003《QS-最终检验和试验的QA模式》 4）ISO9003-1《质量管理和质量体系要素指南》 制订了质量技术方面的标准，如： 5）ISO10011《质量体系审核指南》 6）ISO10013《质量手册编制指南》 … 7）ISO10005《质量计划编制指南》 3、2000版 2000年12月15日ISO发布了2000版ISO9000族标准 第二节 ISO9000族标准的产生（了解） 3、2000版9000标准 1）2000年12月15日ISO发布了2000版ISO9000族标准。 2）我国2001年6月1日实施。 3）ISO组织决定在三年的时间内完成94版至2000版的过渡。  ISO9000族标准在中国进展情况（了解） 1987年我国组成了“全面质量保证标准化特别工作组” CSBTC/TC151承担ISO9000族标准转化为我国国家标准的任务 1988年12月我国正式发布等效采用ISO9000标准的GB/T10300《质量管理和质量保证》系列国家标准 1992年5月我国制订并发布GB/T19000-1992idt:1987系列标准 1994年发布GB/T19000-1994族idtISO9000:1994族标准 2000年发布GB/T19000-2000族idtISO9000:2000族标准 第三节 2000版ISO9000族标准组成（掌握） 一、2000版9000族标准及支持性文件 1、第一部分（核心标准） 1）ISO9000:2000《质量管理体系－基础和术语》 2）ISO9001:2000《质量管理体系要求－要求》 3）ISO9004：2000《质量管理体系－业绩改进指南》 4）ISO19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》 第三节 2000版ISO9000族标准组成（了解） 第二部分：其它标准 ISO10012:2001《测量控制系统》 第三部分：技术报告 ISO/TR10006《质量管理－项目管理质量指南》 ISO/TR10007《质量管理－技术状态管理指南》 ISO/TR10014《质量管理体系文件指南》 ISO/TR10015《质量管理－培训指南》 第四部分：小册子 《质量管理原则》等 第三节 2000版ISO9000族标准组成 二、2000版9000族标准的四个核心标准（掌握） 1）ISO9000:2000《质量管理体系－基础和术语》 2）ISO9001:2000《质量管理体系要求－要求》 3）ISO9004：2000《质量管理体系－业绩改进指南》 4）ISO19011:2002《质量和（或）环境管理体系审核指南》 第三节 2000版ISO9000族标准组成（了解） 三、标准的作用和意义 1、适用范围广阔 2、过程方法 3、强化持续改进和预防不合格 4、允许删减