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知识管理演讲 Mike Zhang 请问： 知识管理是什么？ 知识和信息有区别吗？ 项目管理和知识管理的关系？ 假设： 今天你的老板安排你负责知识管理项目，你该如何开展？ 内容 知识的概念 知识的特性 知识管理内容 知识管理的应用 知识管理的实施方法论 知识管理的成功因素 在一个组织内，唯一不能被替代的资产是组织的知识和她的人员。 ----安德鲁.卡内基 企业80%的知识通过企业的非正式组织流动，对这些非正式的网络企业了解甚少而且根本没有控制。 ---Lotus公司 哈佛专家：企业的核心竞争力是人力资源和知识管理能力 知识的概念 知识是人们在认识世界、改造世界中所获得的认知，包括积累经验的综合。 内容 知识的概念 知识的特性 知识管理内容 知识管理的应用 知识管理的实施方法论 知识管理的成功因素 知识的特性 知识的共享性 知识的隐含性 知识的增值性 知识的资源性 知识的“波粒二相性” 内容 知识的概念 知识的特性 知识管理内容 知识管理的应用 知识管理的实施方法论 知识管理的成功因素 知识管理内容 知识管理的概念 知识管理的三要素 知识管理的三项原则 知识管理的内容 知识管理系统的设计 知识管理的目的 知识管理的概念 知识管理：是指一个组织整体上对知识的获取、存储、学习、共享、创新的管理过程，目的是提高组织