第八章：人格的管理分析.pptVIP

第七章：人格的管理分析 第一节：概述 一、一般概念 个性是表现在一个人身上稳定的心理特征的总和。 性质： 1、稳定性：一时的行为表现不是个性； 2、组合性：多种行为及心理表现的总和 性格描述是多种的， 如内向有多种表现； 3、中心性：以某一性格为中心，如内向； 4、整体性：个性特征作为整体对外界反应，个性与社会环境 的交互作用； 5、独特性：区别人的个体差异； 6、倾向性：与人的动机、要求、信念、态度等有关，有的决 定着一个人的行为取向。 二、个性的心理构成： 个体差异：一个人区别于他人的主要心理差异（人格） 气质、能力、性格 心理倾向性： 需要、动机、兴趣、理念、态度、行为选择性 第二节：个性心理特征 一、气质 气质是指一个人心理活动的动力特征，通常称为性格或脾气，主要表现在心理活动的速度、强度、稳定性上，气质更多的是先天的、神经系统的表现特性。 气质的分类 多血质——活泼型 胆汁质——兴奋型 粘液质——安静型 抑郁质——抑制型 气质与管理的有效性 根据人的气质类型进行合理的工作安排和分配 个人可以根据自己的气质进行职业选择，组织可以进行人员的职业鉴别 在人员的配备上，要考虑气质类型的相辅和互补 在处理人际关系时，要注意气质行为表现的差异性对人际关系的影响 性格 性格:是个体独特而稳定的对外界反映方式及与他人交往方式的总的特征 性格伴随一个人的一生 性格是比较稳定的 能够影响职业选择、工作满意度、压力、领导风格，以及业绩 什么决定人格？ 情境与人格 心理生物学观点 基本观点：任何关于人格的理论如果忽略了行为背后的生物学基础都是不完善的 ——Kenrick Dantchick, 1984 气质论 气质论（temperament）：处于主导地位的个体情绪状态，由四种体液之一主宰而形成的一个人与众不同的精神和肉体的特征。 血液：快乐 粘液：冷静 黑胆汁：沮丧 黄胆汁：急躁易怒 颅相学和体型论 颅相学：研究颅骨形状与人格之间的关系 体型论：体型与人格之间的关系（Sheldon, 1942） 消瘦：害羞、拘谨和内向的性格 强壮：勇敢、固执和精力充沛 胖：放松、友善和逍遥自在的性格 行为基因学 研究遗传特征和行为之间的关系 基本假定：本质胜过教养；进化赋予我们独特的行为方式 ——Francis Galton《遗传本质》 Daniels Plomin（1995）：孩子在性情上，尤其是害羞维度，与生母更相似 Tellegen等人（1988）发现：生长在不同家庭的同卵双胞胎在性情上的相似程度大于生长在同一家庭的异卵双胞胎 影响人格的环境因素 成长的文化环境 早年的生活条件 家庭、朋友和社会群体的规范 家庭的因素（对个性的影响） 父母通过特定的情境使儿童产生相应的行为 父母提供加以识别、模仿的角色模式 父母有选择地奖励和惩罚某种行为 群体的影响（正面与负面） 加盟的社会团体 童年的伙伴 情境 某些情境限制人们的行为方式，而某些情境则对人们的限制较少。 所以在不同的情境中人们会具有不同的行为表现。比如在办公室工作的时候人们严肃、认真、甚至紧张，而在公园野游的时候则相对轻松活泼。 特质论及与组织有关的重要人格 特质: 人格中具体成分，用来描述个体独特的感知、思考以及行为模式倾向。 特质论：认为人格是稳定而持久的人格特征，可以从一个人的行为推断出来 两个最有影响的特质论是fordon allport（1897—1967）和Paymond Cattell（1905）提出来的。 Allport认为分析人格的最佳途径并非心理分析方法。他认为心理分析方法过于强调去寻找行为的隐藏动机。Allport在字典中搜索了18,000个描述个体性格的单词，在去掉同义词和描述暂态的词之后，剩下了4500个单词。最终它通过聚类分析的方法得到了200个不同的类别。但是200个人格特质毕竟还是太多了，在预测行为的时候人们显然不能考虑这么多的因素。 卡特尔的十六种人格特质 1. 沉默与外向 2. 聪明与不聪明 3. 易受情绪影响与情绪稳定 4. 顺从与支配 5. 严肃与快乐 6. 随便与严谨 7. 胆怯与冒险 8. 强硬与敏感 9. 值得信任与令人怀疑 10. 实际与想象 11. 直接与含蓄 12. 自信与胆怯 13. 保守与试验 14. 依赖群体与自我独立 15. 控制力差与控制力好 16. 轻松与紧张 大五人格模型 外向性： 好交际、好讲话、有决断性 情绪稳定性：镇静、热情、有安全感 随和性： 性格好、合作、值得信任 责任心：负责任、可信