《苏宁电器员工手册 》.pptVIP

友情提示 1、不能事先办理请假手续者的请假流程。 得到上级主管同意，亲自或委托同事电话通知人事部门，上岗1个工作日内补办相关手续，续假的办理要求同上。 2、所有假期都必须经批准后（病假、丧假、工伤假除外）再行休假，如未经批准即休假，作旷工处理。 基本社会统筹：包括养老保险、失业保险等当地劳动政策规定必须交纳的社会统筹。公司按照规定基数定期为员工缴纳统筹金，个人应缴部分从工资中扣除。 福利补贴：包括工作服、工作餐、节日礼金、慰问金及慰问品、培训教育、体检等 第五章 福利管理 福利分类：基本社会统筹 、公司提供福利补贴 工作服：公司每两年为员工配备秋冬装一套，每两年夏季服装两套。 工作餐：公司为员工提供免费工作午餐，如无法提供工作餐，则按照当地的生活标准，发放餐费补贴。 节日礼金：对于中国传统节日（端午节、中秋节、春节），公司给各级员工发放节日礼金以及礼品。 “三·八”妇女节礼品：公司在“三·八”节给女性员工发放礼品。 体检：公司为每位新员工进行入职体检；（体检费用在工作满一年后给予报销）。 异地补贴：因工作需要派往非家庭所在地工作的主管级以上管理人员，可享受（10或15元）的异地补贴。驻外人员按相关规定享受驻外补贴。 离职包括主动离职与被动离职。主动离职指由员工本人提出离职申请，解除、终止劳动关系，包括试用期内。被动离职指由公司提出解除、终止劳动关系，包括试用期内。 试用期内，主动离职或被动离职均无提前通知期。 第六章 离职管理 3、主动离职 （1）员工主动离职须提前书面申请：合同期内或合同到期，员工主动离职或被动离职均需提前三十天书面申请。 A、试用员工提前一天申请 B、正式员工提前一个月申请 （2）主动离职程序： A、员工提交书面辞职申请，经部门负责人同意后人事部门发放《离职审批表》 B、《离职审批表》审批完毕后，员工持人事部门签发的《离职交接表》按部门办理工作交接 C、工作交接完毕，由人事部门办理工资结算及相关手续。 4、被动离职 员工有下列情形之一的，公司可予以辞退： （1）严重违反劳动纪律或集团规章制度的； （2）严重失职、营私舞弊、或泄露商业机密对集团利益造成重大损害的； （3）被依法追究刑事责任或法律、法规规定的其他情形 （4）不能胜任本职工作时，经过培训或调换工作岗位后仍不能胜任工作的； （5）计件类作业岗位，如连续三个月度计件排名在同一商品品类中均为后三名的，或六个月内累计有三个月度计件排名在同一商品品类中均为后三名的； （6）因服务不到位，在同一岗位受到顾客两次重复投诉的； （7）公司作为服务性企业，对待顾客投诉实行“首问负责制”，即第一位接到顾客投诉电话的员工无论其在何岗位、任何种职务，均应友好接待，及时将该投诉转至客服部门，并作跟进，如因拖延时间而造成顾客的再次投诉，经核实的； （8）对公司领导或同事进行辱骂、诽谤、威胁或暴力攻击的； （8）偷窃、贪污、挪用等非法侵占公司及他人财物的； （10）私自接受供应商及其它关联单位赠送的财、物，隐瞒不交的； （11）主动向供应商（或供应商的促销人员及其他派驻代表）及其它关联单位索要财、物的； （12）年度内累计受到超过两次（含）记过处分的； （13）违反公司其它相关涉及辞退条款的情形出现时，公司可予以辞退。 员工离职后，由于个人原因不办离职手续或在六十天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再结算工资，也不再办理任何离职手续，由此造成的一切后果由员工自行承担。 离职赔偿。员工离职或离职后如违反与公司签订的《劳动合同》、《商业保密协议》、《服务期协议》、《承诺书》，应根据与公司签订的《劳动合同》、《商业保密协议》、《服务期协议》、《承诺书》承担责任；如对公司造成损失的，应进行赔偿。 第一章 办公环境 第二章 工作纪律 第三章 仪容仪表 第四章 日常接待要求 第五章 例会制度 第三部分 办公行为规范管理 良好的办公环境是提高工作质量与工作效率的重要因素！高效能的工作者一定秩序竟然！ 第一章 办公环境 保持办公区域整洁，时刻注意整理、整顿、清扫、清洁。 除指定位置和指定人员外不得在墙面和公告栏上张贴、涂划。 电脑显示器、文件框与邻桌前后左右排成水平一线，前后左右对齐。 电脑主机、推柜、字纸篓放置于办公桌下。 办公区域内桌椅、文件柜、电子设备、线缆等各类设备设施摆放整齐或按规定位置放置。 爱惜公司授予使用的各种用品、设施、设备，按照规定使用和操作，保持外观整洁。 办公区域的基本要求 整洁的办公环境为我们带来“好心情”，体现出苏宁大企业的风范，是对外显示苏宁人的窗口。 以下行为应严加杜绝！ 携带与工作无关的工具或物品进入办公区域； 随地吐痰、随地丢弃杂物； 在办公室