【企业管理】电子商务.pptVIP

第十章 小企业的电子商务与客户关系管理 1、? 你和几个年轻朋友借暑假之机出去旅游，为了安排行程，你费了不少心思，可拿出的方案并不为朋友们所赞同。你是否想过到携程旅游网（ ）上一试？看看她能否给你一人满意的行程安排？如果没有特殊的情况，她可以很快帮你找到一家旅行社，选择了一个旅游行程，预定房间和车票，还可以在网上欣赏旅途的著名风光景点，很快你就收到预定的车票，怎么样，心情不错吧？ 2、? 九月十日????教师节，很多毕业的学生想为母校的老师表达美好的祝福，可又不能当面前往表示心意，你可以到天使之约国际鲜花递送网（ ）上一试，一定能满足你的愿望。 3、? 你有意买一部手机，可现在手机名目繁多，手机广告漫天飞，让人不知所措。你直接上比价网站索宝网( ), 看看，不仅有各式手机的简介，还有网友的点评；很快你就选中一款喜爱的手机，填好购物单，没过两天，就有人将你选购的手机送货上门。 4、? 如果你对现在所从事的职业不满意，可以试着从前程无忧网（ ）上了解些有关工作岗位的情况，或许你很快就会在新的单位发挥你的潜在能力？ 5、? 不要以为上网只是消费者的事，对于生产企业也是大有裨益的。如果你是海尔集团的材料供应商，面对海尔集团( )的采购需求，要有快速及时的反映，否则就可能失去订单，借助海尔的B2B网站，你会发现你缩短了与海尔的距离。 学习目标 掌握电子商务的含义以及小企业关注和参与的策略与