《人力资源的培训与开发》.ppt

【案例】松下公司的“造物先造人” 1、案例带给你的思考 2、案例中松下公司的成功主要表现在哪些方面 3、请你结合已学知识谈谈员工培训的原因 本章应解决的主要问题 1、培训是什么（定义、内容、特点、原则） 2、如何培训（培训的程序和培训的方法） 3、什么是职业生涯 4、如何进行职业生涯设计与职业管理 【培训的目的】 提高和增强员工对组织的认可和归属感，进一步完善企业文化 增强组织和个人的应变能力和适应能力 满足员工自身发展的需要 更新知识技能、提高工作能力，改善绩效水平 【培训的特点】 思考—员工培训与学校教育的区别 1、培训对象—成年人的复杂性 2、培训内容—针对性、实用性、应用性 3、培训的形式—灵活性与多样性 4、培训时间—经常性、长期性、速成性 【培训分类】 【培训的内容】 知识性内容：文化基础知识、专业理论知识 技能性内容：基本技能、职业技能、特殊技能 行为规范式内容：企业的文化、员工的态度 前瞻性内容：战略上的培训 【培训的原则】 服务组织发展战略 目标性原则 全员培训与差异培训相结合 激励原则 实效原则 【职业兴趣的类型】 Chapter 6 激 励 6.1.5 期望理论 美国心理学家弗鲁姆：人们在预期他们的行为会给个人带来既定成果且该成果对个人具有吸引力时，才会被激励起来去做某些事情以达到组织设置的目标。 激励力=效价*期望值 效价指个人主观做出的对某一预期成果或目标的吸引力的估价 期望值是指个人经主观认知估计出的通过其努力达到预期成果或目标的概率 【案例】：小白为何辞职 思考 1、小白辞职的主要原因是什么？ 2、你认为公司应该怎样做才能更好地防止类似事件的发生呢？ 3、你认为管理者最不愿意做的事情是什么？ 本章应解决的问题 为什么进行绩效考核？ 绩效考核考什么？ 绩效考核怎么考？ §1 绩效考核概述 一、工作绩效的含义及特点 1、含义 员工经过考评并被企业认可的工作行为、表现及结果。 2、特点 （1）多因性:能力（Ability）、激励（ Motivation） 机会（Opportunity）、环境（ Environment） （2）多维性 （3）动态性 绩效考核的定义 绩效考核也称绩效评估，是指企业的各级管理者通过某种手段对其下属的工作情况进行定量与定性评估的过程。 绩效评估无疑是以绩效为导向，但是绩效导向并不意味着只关注结果，它也关注取得这些结果的过程，即员工在取得未来优异绩效进程中行为和素质。 绩效考核的基本原则 绩效考核的功能与作用  （一）功能 1、控制功能 2、激励功能 3、开发功能 4、沟通功能 绩效考核的作用 绩效管理中的公平性问题 7.3绩效评估的实施 7.3.1评估实施程序 工作说明书 考核评估系统设计 评估实施 考评面谈 制定改进计划 绩效改进指导 7.3.2 有效的绩效评估系统设计步骤 ●获得决策层的支持 ●设计科学合理的评估表：相关性、清晰 性、精确性 ●选定评估人 ●确定评估周期 ●保证评估过程公平：制度、流程 各部门经理的工作 ●为下属评分 ●绩效反馈 ●改进员工工作 人力资源经理的作用 ●设计完善、推广绩效管理制度，开发 评估系统 ●为考核者提供培训 ●宣传、示范、督导评估体系的执 行 ●提出相应的人力资源管理决策建议 考评执行者 360 度考评方法 考评对象 考评执行者 总经理 董事会、副总及 人力资源、财务、营 销部经理 中高层管理人员 直接上、下级、同级人员 研发技术人员 直接上级、同级 工人、职能人员 直接上级 7.5 考核目的以及考核内容对象