项目经理考试分析的基本原则.docVIP

下午案例题参考的基本原则 问题在以往项目中也出现过，说明没有参考组织过程资产； 项目成功的因素：全员参与、领导作用、项目环境、计划和监控 SMART原则；目标可量化、一定可以实现、具有一定的关联性、回缩性 PMO职责作用：计划、安排项目优先级、平衡资源 监理 对外原因：未履行监控职责（4控3管1协调）；对内原因：QA质量保证员 任命某人做一个项目经理，说明选拔项目经理的人不客观； 项目后期有问题、客户投诉的，说明项目前期没有预防风险的措施，没有做风险识别； 项目经理兼职另外的角色，说明项目经理的角色和职责不明确； 项目实施中，双方存在多人沟通，说明甲乙双方没有统一的对外接口人或联系人； 人员对职能经理的配合大于项目经理的；项目经理避免被架空，则项目初期一定要注重明确权限和剥夺归属感； 项目管理组织形式分类，项目组织形式在项目收尾时压力最大；风险的影响在项目收尾阶段最大；初始阶段风险最大； 作为项目经理，制定计划让大家去执行，说明没有让项目团队成员参与制定计划； 作为项目经理制定计划分头让大家执行，说明项目未进行有效的监控；项目团队人员个人原因离职，而导致交接对ETC造成问题，未进行收尾工作； 人员问题解决不了，说明在计划阶段没有识别人员的能力和水平； 做需求之后，马上做设计和开发，说明没有做项目的管理计划； 做了计划之后，然后分头做设计和开发，说明计划没有进行评审； 涉及到甲乙双方变更的，说明没有经过内部评审，涉及不只一个变更，一定要达成共识； 客户提出需求，我们马上进行了修改，并交给客户；说明没有对变更进行记录，没有对变更后造成的影响分析，没有相关文档的更新，没有进行变更审批； 我们做了计划评审之后进行执行，但在采购时还是按照以前的计划去采购的，说明了在变更批准后没有通知相关的项目干系人； 在本机直接做修改，在原版本直接修改，说明没有进行配置管理中的版本管理；文档修改后直接提交用户，没有做配置管理； 如果做了简单的修改直接交用户使用，说明没有进行多阶段交付。 项目经理按照计划执行干活，说明在计划时没有考虑项目在执行过程中风险的存在和后备分析； 后期软件出现很多问题，说明有一定原因是前期没有预防； 在项目案例分析题中有激励两字时，说明一定是激励没有针对性； 员工迟迟解决不了问题，没有进行技术评审会； 有乱指示的，爱占小便宜的，没有建立有效的团队规则； 有员工抱怨的，没有进行有效的冲突管理 经项目隐瞒不好的，没有进行状态评审会 出现多次固执时，没有进行有效的沟通； 项目后期有问题的，没有识别及分析。 英语题详细看一下 1、风险的定性、定量分析 2、活动定义 3、活动排序 4、活动历时估算 5、活动资源估算 复习重点 信息系统服务管理的主要内容：①计算机信息系统集成单位资质管理②信息系统项目经理资格管理③信息系统工程监理单位资质管理④信息系统工程监理人员资格管理。 监理活动主要内容：四控、三管、一协调。 四控：信息系统工程质量、工程进度、工程投资、工程变更控制； 三管：信息系统工程合同管理、信息管理、安全管理； 一协调：在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。 风险管理计划的基本内容：1.方法论2.角色和职责3预算4计时法5风险分类：风险分类为确保系统地、持续一致地、有效地进行分线识别提供了基础，为风险管理工作提供了一个框架。组织可使用先前准备的典型风险分类。风险分解结构RBS是提供该框架的方法之一。6风险概率和影响的定义。为确保风险定性分析过程的质量和可信度，要求界定不同层次的风险概率和影响。7概率和影响矩阵8修改的利害关系者承受度9汇报格式10跟踪。 项目建议书内容：①项目的必要性②项目的市场预测③产品方案或服务的市场预测④项目建设必需的条件。 可行性研究内容：1投资必要性2技术的可行性3财务可行性4组织可行性5经济可行性6社会可行性7风险因素及对策 详细可行性研究的内容：1概述2需求确认3现有资源、设施情况分析4设计技术方法5项目实施进度计划建设6投资估算和资金筹措计划7项目组织、人力资源、技术培训计划8经济和社会效益分析9合作/协作模式。 项目论证的内容：项目运行环境评价、项目技术评价、项目财务评价、项目国民经济评价、项目环境评价、项目社会影响评价、项目不确定性和风险评价、项目总和评价。 项目章程的作用和内容：项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一个阶段的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可由投资人发布。发布人其在组织的级别应能批准项目。并有相应的为项目提供所需资金的权力。 范围说明书（初步）的内容：1项目和范围的目标、2产品或服务的需求和特性、3项目的需求和可交付物、4产品验收标准、5项目的边界、6项目约束条件、7项目假设、8最初的项目组织、