【精品】餐饮经典服务案例：婚礼上的“梁祝”背景乐.docVIP

婚礼上的“梁祝”背景乐 一、事情经过： 世纪之交的1999年，Z城一家五星级的S酒店在圣诞前夕开业了。高贵的设施、豪华的装饰，尤其是大堂内最富欧陆风情的旋转白色大理石楼梯，吸引了不少准备举办“世纪婚礼”男女青年。沈先生和陆小姐就是其中一对。他们在一个月前来到酒店参观，发现S酒店高耸的欧式尖顶建筑、气派的大堂以及旋转楼梯最适合拍摄婚礼录像，再加上酒店赠送的温馨舒适的套房，促使他们毅然决定圣诞节这天在S酒店举行婚礼。宴会部与公关部都非常重视这次活动，因为客人的喜庆也会给酒店增加节日的气氛。为此精心布置了大堂，并做了充分的准备工作。 这一天终于到了。S酒店的圣诞气氛果然非同一般：笑容可掬的圣诞老爷爷在大门口分发糖果和礼物；酒店门前的柱子上缀满了圣诞彩球和蝴蝶结；大堂内白雪皑皑的圣诞树上也挂满了各色小礼物和彩灯，酒店还特意为婚礼铺上了厚厚的红地毯。大厅内热闹非凡，酒店工作人员则悄然忙碌着。傍晚17：00左右，新郎、新娘出现了。他们从酒店二楼的西餐厅缓步而来，摄像师在为他们拍下最动人的场景。当他们伫立在金碧辉煌的旋转梯顶端时，无数的彩纸飞旋而下，此情此景简直是一幅美丽的图画，全场一片寂静……然而就在这时，一曲不该听到的背景乐分外清晰地响彻了大堂——梁祝小提琴协奏曲！人群开始骚动，新郎、新娘了似乎变成了一座永久的雕塑凝固在漂亮的红地毯的那一端。终于，一位脸色都变了的中年妇女走到大堂经理办公