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解析电子商务中的物流配送 2009年11月20日22:21 中国电子商务研究中心 发表评论 栏目编辑：方盈芝 　　(中国电子商务研究中心讯)电子商务的物流配送是根据电子商务的特点对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度。它定位在电子商务的客户提供服务，按照用户的订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物交送收货人。电子商务物流就是利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。 　　在电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流。物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。 　　电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 　　电子物流能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的“无缝连接”，而且这种连接同时具备预见功能。 　　电子物流的服务是前端服务与后端服务的集成。前端服务包括：咨询服务、网络设计/管理、客户集成方案实施等。后端服务包括：订单管理、仓储与分拣、运输与交付、退货管理、客户服务以及数