第13章 营销沟通与促销组合.pptxVIP

第十三章 营销沟通与促销组合 ;;一、营销信息沟通与促销组合;2.?营销沟通过程的诸要素;;二、建立有效沟通系统的步骤 ;3. 设计信息; 印象分析 ; 反应层次模式 ; 颜色在食品偏好方面起着重要的信息沟通作用。 当家庭主妇们面对放在棕、蓝、红、黄四种颜色的容器里的四杯咖啡作抽样调查（所有的咖啡质量都是相同的，但她们并不知道），75%的人感到放在棕色容器里的咖啡味道太浓，近85%的人认为放在红色容器里的咖啡香味最佳。几乎所有的人感到放在蓝色容器里的咖啡味道温和，而放在黄色容器里的咖啡香味不够。 ;4. 选择信息渠道 人员的信息沟通方式 非人员的信息沟通方式 5. 促销预算方法 量力支出法 销售百分比法 竞争对等法 目标任务法 6.衡量促销效果 ; 态度分析 ;三、促销形式 ;广义的概念：凡是以说服的方式（包括口头方式或文字图画方式）有助于商品和劳务销售的公开宣传都称作广告，即包括人员推销以外的一切非人员推销的促销手段。;——是由进行促销活动的企业派 出推销人员或委托推销人员 亲自向目标市场顾客 进行介绍、推广、宣 传和销售。;营业推广;;四、影响促销组合决策的因素 ;; “拉引”策略和“推动”策略 ;结束