使用网站作网络营销可行性方案策划.ppt

网络营销导论 第六章 基于网站的网络营销 §1. 网站概述 一、网站的概念 网站（website)：可通过浏览器访问的某个服务器上存储的一组文件以及附属的数据库，文件组中可能包括文本文件、多媒体文件和应用程序文件，可以通过网页上的超链接实现文件间的跳转。 截至2010年6月，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接入和境外接入）减少到279万个，降幅13.7%。 网站的类型： 企业网站、政府网站、非盈利机构网站、个人网站 二、企业网站的类型 1、按采用的技术分类 静态网站 动态网站 无线网站 虚拟现实网站 二、企业网站的分类 2、按实现的功能分类 营销类网站：信息手册型、客户服务型、虚拟社区型 公关类网站：企业文化型、宣传手册型 交易类网站：电子商店型、服务型、媒体型、门户型、工具型、商务平台型 三、网站的功能 信息发布 信息收集 信息交流 直复营销与销售促进 四、创建网站的利弊 优点: 可利用服务器端程序与客户互动 可以有效搜集访问者资料 可以提供顾客服务 对沟通拥有最多的控制权 可以实现整个交易过程的电子化 可以支持非网站网络营销和网络广告 §2.企业网站的建设 企业网站的建设步骤 企业网站建设的利益相关者分析 制订预算和时间表 网站的内容设计 网站的结构和导航设计 网站的美学设计 组建团队 域名注册 选择服务器 设计、制作、调试、发布 一、企业网站建设的利益相关者分析 企业网站的利益相关者分析 利益相关者的分类 支持型：员工、股东、顾客、合作伙伴 威胁型：产业间谍、骇客、恐怖分子 混合型：竞争对手、社区 边缘型：媒体、NGO 利益相关者分析的步骤 识别企业的利益相关者。 分析各利益相关者的要求、判断它们的合法性并分析各利益相关者的类型。 判断将不利因素转变为有利因素的可能性，采取措施促进转变。 有优先、有平衡地满足各利益相关者的要求，争取利益相关者最大程度的支持。 利益相关者分析对网站建设的要求 公司网站应该围绕利益相关者的愿望制定建设方案，而不能仅考虑某一个利益相关者。 网站建设应该考虑所有利益相关者的需求，必要时应该考虑建设多个网站 尤其重视股东、公司竞争对手和骇客的意图 万维网网站要和intranet和extranet配合使用 二、投资预算 软件费用 硬件费用 人力花费 三、网站的设计 内容设计：权威、客观、背景、准确、时效；搜索引擎友好性（关键词）、长度 导航设计：导航条、全文检索框和网站地图 美学设计：系统原则、简洁原则、层次原则 四、组建网站建设团队 网站建设团队的组成： 网站项目总监 程序员 网站管理员 信息结构设计师 图象设计人员 内容编辑 五、域名注册 域名决策的内容： 国际域名还是国内域名 顶级域名的类别，.com还是.net 一个还是多个 域名选取的原则 好的域名可以带来访问量；好的域名意味着更多的信任 ；好的域名更容易被检索。 易记难忘，, 有意义, , 简短，51.com 考虑发展需要 → Barnesandnoble→ 积极地联想，, 8848.com 可以根据公司或者产品信息猜测到 六、选择服务器 选择主机 虚拟主机 独立主机 主机托管 专用主机 选择操作系统和服务器软件 操作系统： Unix Linux：Oracle的商业站点使用了它 WindowNT/2000：集成了IIS服务器软件 服务器和数据库软件： IIS(Internet Information Server)(21.19%) Apache(67.84%) 其他，如Netscape Enterprise Server(iPlanet Web Server)(3.15) 七、选择虚拟主机服务商 国内目前有3000余家虚拟主机服务商，选择时应比较以下方面： 公司背景 空间 连接带宽 负载量 流量 在线率 连接数 灵活度 网站功能 提供电子邮件帐号的数量和大小 价格 中国域名注册虚拟主机提供商Top5 1、中国万网 ： 　　中国万网创建于1996年，域名数量约350万，主机数量约40万，是中国最大的域名和网站托管服务提供商，其创新性极高，先后创建了“买麦网”“移动万网”等品牌网站，技术水平高，客户提供高质高效的7x24小时专业服务。 但是产品价格太贵。 2、新网 ： 　　新网创建于1993年，域名注册数量约300万，虚拟主机数量约35万，是目前国内域名保有量最大的注册商以及增长最快的域名注册服务商，创新性一 般，其主要优势在于渠道和域名业务，根据客户反馈，其虚拟主机的优势不多、管理功能一般、价格也比较贵，所以一般个人或小企业都望而却步。 3、中国频道 ： 　　中国频道创建于1996年，域名注册数量约32万，虚拟主机数量约6万，中国频道比较低调，在推广方面、创新方面较为落后。虚拟