消费者购买汽车行为决策过程分析.ppt

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受到外界刺激,产生购买需求 看到电视上本田CR-V 2010款 2.4四驱豪华版自动挡的汽车广告,联想到自己外出交通不便,想购买一辆车。 购买汽车时需要考虑哪些方面? 购买汽车时我比较注重的方面: ⑴外表固然重要,性能亦不可忽视,注重安全。 ⑵驾驶方便,空间充裕,注重实用。  ⑶作私家车用途,应该实用和经济,以自己便利为主。 ⑷汽车也是商品,一定要争取最大的优惠。 比较决定方案 我将本田CR-V 2010款 2.4四驱豪华版自动挡与本田CR-V 2010的其他款式在基本参数、发动机参数、安全装备、内部配置等方面进行了对比: (图片来自网站/auto/op221.htm) 信息搜集 本田CR-V 2010款 2.4四驱豪华版自动挡(信息来自网络搜索): 优点:①外观美,做工精; ②驾驶舒适,空间大,视线好,后备箱面积很大; ③提速还算可以,基本满足我快速加速的要求,高速行车还算比 较平稳; ④油耗低,综合油耗7.3升/100公里; ⑤外观好看,内饰做工精细,噪音小。 缺点:①“皮儿”比较薄; ②标配没有倒车雷达; ③相比国外价格,国内价格偏高; ④配置方面在同价位车是比较低的,后悬架不太完美。 总结:总体感觉良好,稳重性格的人用来平稳驾驶的话,还是挺不错的 一款车。 做出购买决策 到4S店看实体车,感觉不错,咨询细节, 询问价格(总货款24万元),交付定金(1万元) 购买交易 几日后,交付剩余货款(23万元) , 提车。 购后评价 驾驶后总体感觉不错,适用性很强。 * * 安全性? 性能? 价格? 人性化 设计? 外型? 质量? 油耗? 比较后最终决定购买本田CR-V 2010款 2.4四驱豪华版自动挡 * * *

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