商品管理中心部门手册01.doc

河北讯成网络科技有限公司 商品管理中心 部 门 手 册 二O一一版  目 录 （暂行） 一、商品管理中心组织定位及职能 二、商品管理中心岗位职责与分工 三、商品管理中心运营机制与流程 四、商品管理中心工作标准及规范 五、商品管理中心团队建设及文化 商品管理中心组织定位及职能 河北讯成网络科技有限公司下属部门商品管理中心是366网上商城、366购物中心的商品供应部门，是366项目运转中重要的前沿部门，承担的主要职能是根据366品牌的项目经营定位和顾客需求，制定全面、合理的商品结构，并以精准的市场分析、有效的市场定位、灵活的商品调整、及时的商品供应、低廉的商品价格来保障366商品采购方面的工作。 商品管理中心具体职能如下： 1.根据366网上商城独特的经营理念、新颖的操作模式、目标人群的消费需求，同时结合传统超市的商品结构，合理制定完善的商品结构； 2.通过商品结构的制定，以此为基础，寻求优质商品及其相应的供应商； 3.通过与供应商的洽谈，掌握商品渠道、商品价格、合作方式； 4.整理供应商提供的商品样品，同时查看商品质量，商品质检报告； 5.根据商品样品制定详细的采购商品报价单； 6.提供报价单、样品与数据员进行身份获取、商品拍照、商品数据上传； 7.根据市场调研或销售信息反馈，合理制定采购计划，并采购商品； 8.根据季节、消费周期、顾客需求变化及时调整产品结构和促销方案； 9.进行合理的商品库存调整，通过销售信息反馈等制定合理的库存值； 10.与供应商沟通残品、滞销品的促销退货工作； 11.定期与供应商进行对账，保证所负责产品账目清晰； 12.定期向供应商索要商品发票，并严格按照合同要求进行货款结算。  二、商品管理中心岗位职责与分工 （一）商品管理中心组织架构图  （二）商品管理中心岗位职责 (一)、分管副总： （1）全面负责规划、指导商品中心工作； 以去年同期历史采购数据为依据，综合考虑公司下一年度的整体发展目标与现有格局的发展变化（如库存量变化、营业面积变化、营业范围变化、供应商变化等），并针对特定情况（如重大活动、政府部门鼓励方针、营销发展方向等），与总经理协商拟定商品管理中心年度采购计划，制定商品管理中心门全年性以及阶段性的工作方针与具体工作目标，向总经理提供采购报告，保证满足经营活动需要，降低库存成本。 （2）提供不间断的物料流或物资流； 寻找商品供应来源，调查和掌握供应渠道；参与开发、选择、考核供应商，建立供应商管理制度，同时开发有竞争力的供应商，以便使整个部门正常运转。 （3）日常工作； 负责商品管理中心门人员绩效、考核等相关工作；确保部门内人员工作效率最大化；与公司其他部门之间的沟通协调，提高沟通有效率。 （4）与各分公司相关部门协调采购工作。 （5）完成上级交办的其他工作。 （二）、生鲜副食组： 组长高晨： 负责生鲜副食楼层的整体规划，商品定位，现有商品渠道更新，新加单品供应商拓展添加及卖场食品区联营厂家维护，商品日常变价，活动商品、网站卖场特殊陈列洽谈，余量、残损商品处理等，待各地商品管理中心报商品销售预量后设置廊坊储运中心库存参数。 商品规划： 网站在营商品经营范围及主要营销方向。分析现有商品日常销售多寡，合理 制定产品线，规划现阶段产品类型及发展方向； 渠道更新： 在整合现有供应商的同时尽量与上级供应商取得联系，最终定位于与生产厂 家签订供销合同。现阶段在能够提供我店销售商品的供应商中挑选价格最低、结账方式最合理、活动赠品能够及时到位、商品退换最完备的进货商的同时，为保证商品的不断货、不缺货寻找尽量优质的替换厂家； 新品添加： 与供应商协调所要厂家三证，质检报告，新品样品等，并制作标准报价单传 数据员，拍照； 拓展新品： 根绝市调分析、卖场顾客需求等方式获得拟定添加商品明细，由他店购买样 品、网络查找等方式获得制造厂家电话，取得能够提供商品最高级别代理的联系电话并与之洽谈商品订货； 5.卖场联营维护： 联营厂家新品在不超范围经营、不与我店现有商品冲突的情况下报采购副总审批，待审批合格后走新品流程； 6.日常变价： 根绝厂家的变价通知单调整我公司商品进价及属地商品售价。根绝市调结果 调整属地商品售价； 7.活动、特殊陈列洽谈： 在接到特价需求之后与相关供货商联系特价商品，如该供应商不能提供可考 虑外采、串货。卖场提出陈列位置空闲或得到卖场许可的情况下与该区域商品供货商联系端架、堆头、包柱等，并与之签订陈列合同报财务部、购物中心备 案。网站特殊陈列同理； 8.余量、残品处理： 先由采购员协调厂家，未能达成在与之联系退货、绑赠等处理方式； 9.参数设置及调整： 待各地商品管理中心报商品销售预量后设置廊坊储运中心库存参数，并定期根据总销量调整。 高立新： 负责烟、酒、饮料、副食