变电运行岗位手册终审稿4(修).doc

生产班组工作人员岗位技术手册 《变电运行》 淮北热电有限公司 2008-12-5 目 录 第一部分 职业道德和优质服务 1 第一章 职业道德 1 1. 国家电网公司提出的“一强三优”和“四个服务”指的是什么？ 1 2. 国家电网公司对员工道德规范规定的8条是什么？ 1 3. 国家电网公司员工道德规范中“爱国守法”的要求是什么？ 1 4. 国家电网公司员工道德规范中“诚实守信”的要求是什么？ 1 5. 国家电网公司员工道德规范中“敬业爱岗”的要求是什么？ 1 6. 国家电网公司员工道德规范中“遵章守纪”的要求是什么？ 1 7. 国家电网公司员工道德规范中“团结协作”的要求是什么？ 1 8. 国家电网公司员工道德规范中“优质服务”的要求是什么？ 2 9. 国家电网公司员工道德规范中“文明礼貌”的要求是什么？ 2 10. 国家电网公司员工道德规范中“关爱社会”的要求是什么？ 2 11. 什么是职业道德？ 2 12. 电网企业员工的职业道德主要体现在哪些方面？ 2 第二章 优质服务 2 13. 《中华人民共和国电力法》是什么时间颁布实施的，基本原则是什么？ 2 14. 《中华人民共和国电力法》的主要内容是什么？ 3 15. 电力服务热线电话是什么？服务项目有哪些？ 3 16. 省公司优质服务举报电话是什么？ 3 17. 国家电网公司员工服务行为“十个不准”指的是什么？ 3 18. 国家电网公司规定的“三公”调度是哪“三公”？ 3 19. 国家电网公司为保证“三公”调度采取的“十项措施”是什么？ 3 20. 国家电网公司向社会提供供电服务 “十项承诺”的内容是什么？ 3 21. 国家电网公司提出的服务宗旨是什么？ 3 22. 提高服务水平的重要方面有哪些？ 3 23. 塑造“国家电网”的服务品牌有哪些要求？ 4 24. 变电运行人员优质服务的主要任务是什么？ 4 25. 变电运行人员在优质服务中应做好的具体工作有哪些？ 4 第二部分 安全生产 4 第一章 班组电力安全生产的基本知识 4 第一节 电力安全生产的方针、目标、责任制要点 4 26. 电力安全生产的基本目标是什么？ 4 27. 电力安全生产的方针是什么？ 4 28. 供电公司的安全生产目标是什么？ 4 29. 分层控制的安全生产目标是什么？ 4 30. 哪些情况构成电网一类障碍？ 4 31. 运行人员的哪些误操作构成一般设备事故？ 4 32. 设备一类障碍有哪些？ 5 33. 电力企业安全生产责任制是什么？ 5 34. 对各级安全生产责任制的原则要求是什么？ 5 35. 生产班组成员的安全生产职责是什么？ 5 36. 发生事故后应当遵守的原则是什么？ 5 37. 事故调查处理应坚持的“四不放过”原则是什么？ 5 第二节 班组必备的规章制度 5 38. 国家法规和国家电网公司有关安全的规章制度有哪些？ 5 39. 班组必备有关安全的规章制度主要有哪些？ 6 第三节 安全生产的基本要求 6 40. 现场作业人员应满足哪些基本条件？ 6 41. 三级安全教育的内容有哪些？ 6 42. 班组人员的安全教育与培训的规定有哪些？ 7 43. 纪律要求有哪些？ 7 44. 生产现场的着装要求有哪些？ 7 45. 如何正确佩带安全帽？ 7 46. 如何正确使用安全带？ 7 47. 对梯子等工具的使用有何安全要求？ 7 48. 巡视或进入高压设备区有哪些要求？ 8 49. 进入SF6配电室有哪些规定要求？ 8 50. 现场作业人员对违章行为及发现危害人身、电网、设备安全的情况时应采取什么措施？ 8 第二章 现场紧急救护及防灾 8 51. 现场紧急救护的基本要求是什么？ 8 52. 触电急救的基本要求是什么？ 8 53. 如何使触电者脱离电源，并应注意哪些问题？ 8 54. 现场就地进行触电急救的基本操作及注意事项有哪些？ 9 55. 进行心肺复苏的单人抢救法应掌握哪些步骤？ 9 56. 进行心肺复苏的双人抢救法应掌握哪些步骤？ 10 57. 对心肺复苏操作的有效情况如何判断？ 10 58. 触电急救的伤员转移需注意哪些问题？ 10 59. 对于烧伤者可采取哪些急救措施？ 10 60. 对有害气体中毒如何急救？ 10 61. 发生电气火灾时，如何扑救？ 11 62. 防火应注意的事项有哪些？ 11 第三部分 应知应会 11 第一章 电网及其调度 11 第一节 电网的基本知识 11 63. 什么是电网？ 11 64. 电能生产的特点是什么？ 11 65. 变电站的主要任务是什么？ 11 66. 电能质量的重要参数有哪些？ 11 67. 电网经济运行的要求和主要措施有哪些？ 11 第二节 电网的调度管理 12 68. 调度管理的任务是什么？ 12 69