［商务礼仪］CETTIC商贸管理系列商务礼仪职业培训考试题.doc

附二： CETTIC商贸管理系列商务礼仪职业培训考试题 姓名： 性别： 身份证号码： 判断题，对下面的说法正确的打√，错误的打X（每题2分，共10分） 1、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（ ） 2、女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。（ ） 3、如果下属不听你的话，就要严厉地斥责他，以让他有所畏惧。（ ） 4、在电梯里时，应该先到先行。客人先上。主人可以先下，一边扶着门，一边为客人指路。（ ） 5、商务场合，以右为上，政务场合，以左为尊。（ ） 单项选择题，将正确的答案填写到题后的括号内。（每题2分，共60分） 1、现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到（ ）。 A、商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些 B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视 C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意 2、参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法（ ））A、一定要穿套服，不应该穿民族服装，因为这样会显得比较正式 B、一定要穿民族服饰，不应该穿套服，因为她是代表国家谈判的 C、注重场合作合情合理的选择 10、关于守时，不同的场合有着不同的内涵，这样做（ ）。 A、严格遵守宴会邀请时间，准时到达 B、一般邀请时间都比正式开始时间早，所以可以适当晚去一会 C、一般情况下要守时，但女士可以适当晚一些到达 11、商务人员正确合理的个人礼仪尤为重要。下面哪个违反了这一规定？（ ） A、选择服装时应该考虑气候、出席的场合等因素 B、与别人交谈时应用双眼注视对方 C、戴变色眼镜是最好的选择，因为这样既可以保护眼睛又可以免去戴两副眼镜的麻烦 12、作为商务人员，形象很重要，因此，在商务场合中，你应该 （ ）。 A、时刻保持严肃的表情，以示严谨的工作态度 B、时刻保持微笑，营造一个良好的商务环境 C、该笑就笑，表情自如，显示当代人的活力 13、作为商务人员，你的着装也是时刻受人关注的，作为男士，应该 （ ）。 A、穿黑色西装，以显示成熟，稳重 B、合理穿着西装，但最好不要是黑色 C、穿西装并一定要配白袜子，以显示整洁 D、穿休闲服即可，以显时尚 14、下面有关商务礼仪运用妥当的是（ ）。 A、别人夸奖自己时越谦虚越好 B、饭前将大衣脱放在椅背上 C、求职电话要注重对拨打时间的把握 15、下列哪一项不是穿西装必要的（ ）。 A、一定要打领带 B、一定要穿皮鞋 C、一定要配领带夹 16、在涉及到公司业务的场合中，你的配偶、朋友都参加的情况下，在互相介绍中，你应该（ ）。 A、先介绍自己的配偶和朋友，在介绍老板 B、先介绍老板，再介绍自己的配偶和朋友 C、先介绍谁都可以 17、在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是（ ）。 A、女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪 B、男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握 C、男女双方谁先伸手都可以 18、在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手？（ ）。 A、日本 B、泰国 C、印度 19、在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候，但是有些国家拍头部却意味侮辱，正如（ ）。 A、巴西 B、马来西亚 C、美国 20、在下面哪个国家盛行吻手礼？（ ） A、德国 B、法国 C、波兰 21、下面商务礼仪运用不合规范的是（ ）。 A、一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的 B、与泰国人见面时行握手礼 C、递名片时一定要双手接双手送 22、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是（ ）。 A、为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上 B、为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式 C、在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系 D、接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看 23、当别人介绍的时候说错了你的名字，你应该（ ）。 A、不要去纠正，免得对方难堪莱坞 B、礼貌地加以纠正，希望对方能够纠正 C、很生气，表示不予理睬 24、作为一名商务人员。在进入接见方的房间时，此时你随身携带的有公文包，那么（ ）。 A、将公文包放在办公桌上，这样会方便去拿有关资料 B、将公文包放在椅边 C、将公文包放在门口，因为将东西带进房间是不礼貌的 25、下面有关礼仪的做法