《设计师2010年工作总结暨2011年工作计划》.doc

公司2010年工作总结暨2011年工作计划部门：职位：设计师 过去在对设计的理念比较空泛的，因日常设计和图片处理较多，从而使灵感出现平乏，很多时候基本上没有好好的静下来想想设计，只是整天在电脑旁不停的copy，设计那时对我而言就是不停的复制过程。在2010年里，在业务不多的情况下，沉下心认真去想设计的真正的含义与表现。通过几个案例，让我认识到在彩扩部做设计或者是处理，都必须遵循一个原则：客户想的永远大于自己想的。怎么做？很简单就是：多问。 2、业务 2010年彩扩部在业绩上相比去年有一定的进步，但是同样存在很多问题。彩扩部面对客户主要是省电力、省电力关联企业、周边住户，只有在上下班和吃午餐的时间才看的到一些稀散人群，人流量对我们而言简直就是奢望，加上楚天数码的强力竞争，我们所能做的就是不能放过任何一个来咨讯的客户，让他们在第一次与我们交流中就留下深刻的映象。同样的一个订单，同样的一次讯问，我们必须付出更多，因为每一个客源对于我们都来之不易。也许是这样的心态使我们对每个客户都服务周到，会员、回头客增加了不少，这是我们辛勤的回报，也是我们非常值得欣慰的事情。 3、心态 在2010年主要体现在与客户交流时更加的自信了，面对某些客户的刁钻问题的回答更加的游刃有余了。在工作心态的调整，在每天的工作中总是会遇到各种各样的问题，这就要考验我的解决事情的能力，与过去相比，考虑问题更加成熟了，不像过去遇事则乱了。面对不同的客户，如何调整自己去理解他们的想法，让他们来认同自己的设计理念。希望能在短时间里自己能培养稳健的办事作风，是我2010所追求的。 2010年虽然各方面指数都在提高，但是我觉得这也是必然的，因为我们在成长，慢慢的成熟了，不再是刚刚踏出校门的学生了，有人教，出了错可以说是新手或年轻，而得到谅解。在彩扩部做设计3年，可是要从新手变成真正老手，这个过程3年的时间是不够的。时间是无穷的，但是我希望能将这个时间集中到最短，因为不仅是设计，在其他方面业都加强自己，现在社会的竞争是如此的残酷，只有掌握更多知识，在得与失中思索，才能最大限量的发挥自己的优势，随着2011年的到来，我也要开始制定自己的目标和未来，努力去实现它。 　 二、 20年工作计划　　20年是进一步提高经济效益、创收创利的一年，将认真贯彻落实要求，结合工作特点，制定年度工作要点如下：　　1、　　、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是各岗位，内容是，针对各表现较好的作为重点的培训对象。　　、根据员工的兴趣爱好，在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。　　、协助接待、预订工作。特别对各类活动的推销及接待工作，将合理安排，争取圆满完成。　　、如果工作档期允许，与协调组织一次消防知识培训，主要的目的是加强员工防火意识，并对“预防为主，防消结合”的思想能真正贯彻到底。　　、定期与沟通交流，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高销售技巧能力。　　、七、月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，。　　、为了冲刺黄金周10月1日的旺季在9月份对进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨。　　、总结20年的工作，并在部门会议上与分享，对所做的工作、营业额、经营的情况进行，对表现突出的建议进行表彰。　　在充满挑战的20年，将通过内外培训、业务交流，努力提高的综合素质，增强技能。全体员工在领导下立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入的经营发展中去，为奉献自我，争取完成下达的经济任务指标，创造的新形象、新境界。据社会科学院08年—09年调查蓝皮书显示，武汉这一年间社会平均工资是年平均工资17068元 月平均工资1572元如果公司领导认为我现在工作内容及质量还未能达到加薪要求，我诚恳希望您能提出宝贵意见或建议，让我今后有一个努力方向和目标，在提升自己能力同时将工作做更好，向更高目标迈进。 也请您放心，如果公司不予考虑，我仍然会像以前一样，用积极、认真负责态度去做好每一件事，不会因此怠慢工作，薪水虽然很重要但这不是我惟一的追求。此致 2010-12-11 以下内容与本文档无关！！！ 以下内容与本文档无关！！！ 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。以下为赠送文档，祝你事业有成，财源广进，身体健康，家庭和睦！！！ 高效能人士的50个习惯 在行动前设定目标 有目标未