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* * * * * * * * * * * 要素四：沟通技巧 岗位在组织内、外部的沟通 沟通联系方面的频率 沟通联系所需能力 频率 能力 内、外部联系 要素四：沟通技巧 该要素衡量该岗位在组织内外部沟通联系方面的频率和所需能力。 要素四：沟通技巧 沟通 能力 范围 频率 谈判 决策 3 1 2 每天 偶尔 时常 3 2 1 3 2 1 3 2 1 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 1 2 每天 偶尔 时常 每天 偶尔 时常 内部 外部 内部 外部 内部 外部 内部 外部 内部 外部 内部 外部 内部 外部 内部 外部 内部 外部 沟通能力 普通 沟通需要基本礼仪和交换信息 重要 沟通有费力的性质，需要影响他人并与人合作。如：谈判，面谈，销售和采购决定等 极重要 对整个组织极重要的谈判和决定 沟通频率 偶尔 一月几次 经常 有规律但非每天 持续 每天 组织框架 （内外部性质） 内部 沟通主要在组织内进行 外部 客户、消费者、当局 （（注：在同组织内的内部机构及其他业务单位中，具有苛求性的沟通可视作外部沟通 ） 要素五：任职资格 岗位对知识水平的基本要求 为胜任该岗位至少所应具备的工作经验（实用性的知识、技能与技术,包括以往所有可以直接应用的相关工作经验和在职实际工作期间所获得的相关工作经验） 教育背景 工作经验 要素五：任职资格 程度 1 2 3 4 5 6 7 8 程度 工作 经验 教育 背景 无需工作经验 熟悉标准化工作流程，和/或会使用简单机器设备 需要经验处理比较专业的事务和/或工具、机器设备。 从事该岗位需要相关工作领域的经验（从广度和/或深度上） 一项技术的专门经验或广泛的职能经验 深度和广度皆备的职能经验或一些跨职能的管理经验 极深和极广的职能经验或大量跨职能的管理经验 非常丰富的跨职能管理经验 （6个月） 6个月到2年 （2—5年） （5—8年） （8—12年） （12—16年） 16年及以上 1 高中及中专以下 15 30 45 60 75 90 105 120 2 大专 30 45 60 75 90 105 120 135 3 本科 45 60 75 90 105 120 135 150 4 硕士 60 75 90 105 120 135 150 165 5 博士 75 90 105 120 135 150 165 180 要素六：问题解决 解决问题所需的创新性要求 解决问题的难易程度以及所面临问题的清晰性 创造力 复杂度 要素六：问题解决 程 度 1 2 3 4 5 6 7 程度 复杂度 创造性 问题界定清晰 界定问题 通常需要界定问题 必须要界定问题 必须要界定问题 必须要界定问题 必须要界定问题 日常性质 有限难度 有些困难 难 复杂 大部分问题很复杂 大量时间花在非常复杂的多方面的问题上 说明清楚 需要若干分析 需要一些分析 需要分析和调查 需要复杂的大量的分析和详细调查 组织总体的充分分析 经常性跨组织的充分分析 1 不需要创造和发展 事事有规范 10 20 30 40 50 60 70 2 一般改进 基于现有方法 20 30 40 50 60 70 80 3 对现有的方法和技术进行改进和发展 从先前内部的职能经验中获得帮助 30 40 50 60 70 80 90 4 创造新方法和新技术 从先前内部的组织经验中获得帮助 40 50 60 70 80 90 100 5 创造新的多方面和复杂的方法和技术 从先前外部的组织经验中获得帮助 50 60 70 80 90 100 110 6 带有显著发展的性质 全新发展，无任何先前的经验或应用 60 70 80 90 100 110 120 7 高度科学发展 70 80 90 100 110 120 130 解决问题的创造性 该因素衡量期望该岗位能提供创造性的问题解决方法，包括观念、文化、管理、技术，如对工具、技巧和方法的改良与更新；创造新的技巧和方法；科学技术和市场上的新发明。 等级 等级描述 1 不需要改良，按工作指南或规程工作即可 2 在工作范围内，更新管理或操作工具，技巧和方法 3 在职能部门或业务单位内， 改良管理或操作工具，技巧和方法 4 源至内部的帮助，创造新的技巧和方法 5 源至外来的帮助，创造新的技巧和方法 6 市场上的新发明 7 科学和技术上的新发明 解决问题的复杂度 该因素衡量该岗位需要解决问题的难易程度以及所面临问题是否已经被明确界定。 等级 等级描述 1 按常规工作：