大客户游园活动策划方案.docxVIP

『哈尔滨第四届冰雪节百名大客户游园活动』 THE 4TH,HARBIN ICE＆SNOW DAYS 策划方案 相约冰雪节移动伴我行哈尔滨事业部2002年11月23日百名大客户游园活动策划方案一、活动目的1、以庆祝圣诞节为切入点，与客户交流和沟通，，体现中国移动对客户的关怀和回报，同时利用媒体进行宣传，培养客户的忠诚度。2、树立良好的企业形象，体现中国移动“服务与业务双领先”的市场战略。3、提高企业的社会知名度和美誉度。二、活动时间 1月5日周日下午13：00—17：00（冰雪节第一天）三、活动地点冰雪大世界（江北）四、活动主题相约冰雪节 移动伴我行五、组织机构1、综合协调组组成人员及工作职责（1）组成人员组 长： 副组长： （2）工作职责①负责进行资金申请；②负责车辆调度安排；③负责起草座谈会会议材料和领导发言材料；④负责邀请省公司领导参加活动。（3）职责分工2、宣传组组成人员及工作职责（1）组成人员组 长： 副组长： （2）工作职责①负责在省报、市报、省电台、省电视台进行宣传；②负责邀请媒体记者；③负责座谈会现场布置工作④规划设置宣传海报、报纸广告设计、发放礼品的制作等； ⑤负责落实和发放宣传移动公司的有关资料；⑥负责撰写新闻通稿；⑦负责节会期间宣传气氛的营造；⑧负责培训移动业务讲解员和接待员；（3）职责分工 3、会务接待组组成人员及工作职责 （1）组成人员 组 长： 副组长： （2）工作职责 负责确定接待方案以及参加会议人员配带的标志。制作邀请函，全面完成会务的接待任务。六、百名客户产生办法 截止到2002年12月20日积分达到10000分的客户都可以报名，取前100个报名的大客户参加游园活动。七、活动流程召开大客户座谈会主持人：大客户经理座谈时间：13：00——14：00座谈地点：新加坡大酒店座谈内容：★ 领导讲话，对大客户的支持表示感谢★ 大客户对移动公司的意见和建议★ 对座谈会进行总结★ 颁发纪念品★ 告之游园的注意事项大客户游园领队人：大客户经理（女）游园时间：14：20——15：20游园路线：与冰雪大世界负责人联系，确定游园路线。游园标识：统一制作印有移动公司标识的帽子。3、就餐八、时间安排项目内 容时 间负责人大客户座谈主持人开幕词13：00-13：05领导讲话13：05-13：15大客户对移动公司的意见和建议13：15-13：45对座谈会进行总结13：45-13：50颁发纪念品13：50-13：55告之游园的注意事项13：55-14：00路途乘专车去冰雪大世界14：00-14：20游园游园14：20-15：20路途乘专车返回新加坡大酒店15：20-15：50就餐新加坡酒店就餐16：00-17：00九、接待方案（一）交通工具1、在省旅游公司租用带空调豪华大巴4台（每台座位35个）；时间1月5日下午13：00-17：00；车队指挥 同志。2、每车配贴移动统一标志，并编号1-4号。3、将大客户分别安排到车。4、每台车配备工作人员1人，饮用矿泉水两箱。5、用车工作流程：1月5日交通工具安排:A、1月5日(下午)13:00大巴(4台)全部在新加坡大酒店集中，编排1-4号码，配中国移动统一标志，召开驾驶员会议，提出工作要求。B、1月5日(下午)13:20在新加坡大酒店召开随车工作人员会议，上车熟悉情况，掌握该车乘坐与大客户的具体情况，以便搞好服务工作。C、11月5日(下午)14:00，4台交通车统一开往冰雪大世界。届时，工作人员和讲解员在车门处迎候乘车嘉宾。D、游园结束前，驾驶员、工作人员、讲解员须提前离场，将车停放在冰雪大世界出口处，并在车旁迎候， 15：20将大客户送至新加坡大酒店就餐。[(下午)16:00新加坡大酒店晚餐]E、工作任务完成后，驾驶员、工作人员回新加坡大酒店就餐。（二）座谈会报到 1、在新加坡大酒店移动公司大客户座谈会报到处。 2、报到处设“相约冰雪节 移动伴我行”横幅、欢迎牌，树报到处的有关标志卡及活动安排表等。 3、座谈会报到处总负责： 4、具体工作安排如下： A、发布会签到： B、发放出席证： C、发放移动公司相关资料： D、游园活动报名： 4、工作流程签到→发放出席证（含就餐安排）→发放相关资料 → 游园活动报名5、引导与会大客户进入座谈会地点： 在酒店大厅设立接待站，置欢迎标牌。（三）餐饮安排1、餐饮安排总责任人： 2、与新加坡大酒店协商，制定合理食谱，做到搭配合理，并保证食品新鲜，于座谈会前3天提供配菜单给领导审定。3、就餐安排如下：由哈尔滨事业部在宴会厅举行酬谢晚宴 十、宣传方案利用媒体进行宣传，同时进行促销活动，尽量以此为切入点使广大客户都参与进来。同时利用媒体进行炒作，提升中国移动的企业形象，体现移动公司心系客户、回报客户的主题思想。（一）准备工作领