《中国高收入人群消费报告》.ppt

需求从“被满足”到“被创造” 由于生活的基本需求已经满足，他们需要一些引导教他们如何用钱换取更优质的生活。 因此1999--2000年出现了所谓概念营销：抗菌冰箱、100Hz电视、柔性电视等等，许多商家通过引导消费者的认识，成功地创造了需求。 从“赚了再花”到“先花再赚” 尽管由于体制变动给老百姓带来的不确定感以及传统观念影响使大多数老百姓还对信贷消费持观望态度； 但在高收入的消费者族群（尤其30-40岁）对这种消费形式很感兴趣。 加入WTO后的中国，会马上形成信贷消费的热潮。 这种“花未来钱”的消费观念的形成推动了许多贵价商品如住房、电器、汽车等的需求增长。 高收入人群的消费价值观 消费价值观与往年相比，并没有太大的变化，他们 宁愿多花点钱购买品质较好的东西； 仍然要货比三家，而且由于景气影响，消费者明显比往年更加注重价格因素； 很注意商店的气氛、布置及格调； 对于想要的东西，价格贵一些也会买； 并不一定会因为是名牌就愿意多掏钱； 对信贷消费抱有期望； 喜欢具有独特风格的产品，快速下手购买； 并不一定喜欢尝试新品牌、新产品，除非是信息产品； 不认为自已经常冲动性购买。 总结：高收入人群对广告的态度 广告在他们看来并没有业内人仕所认为的那样对他们很有作用： 做过广告的商品/品牌，他们不一定就接受它， 他们甚至并不怎么觉得广告是可以信赖的， 既使是专家推荐，他们也不一定觉得这个产品不错， 他们甚至比较低收入人群更加坚定了“真正的好产品不需要做广告”的看法； 总结：一定要注意广告的频次。 补充材料（一） 中国人购物与消费观念 补充材料（二） 中国高收入群体消费意愿 补充材料（三） 高收入群体对广告的态度 谢谢！让我们一起热烈讨论吧！ 中国高收入消费市场形态和趋势  消费欲望及偏好 消费价值观及消费趋势 洞察高收入人群 20/80原则 月收入超过4500元/人均（广州） 目录 消费欲望 消费者信心指数 消费族群描述 高收入消费趋势 消费欲望如何 总体上消费欲望如何？ 贷款买车、买房、买家电、做装修，信贷消费政策一个接着一个，但老百姓的消费态度依然是冷静和观望 银行存款逾6万亿元，6次降息在内的调空未能使消费市场活跃起来； 吃、穿、用基本得到满足，房子、车子对于普通老百姓暂时还置办不起，眼下的消费结构升级似乎出现了断层 为什么消费者如此冷静？ 银行80%的存款属于20%的人（媒体报道数据）， 因此多数老百姓或许把储蓄当成了保险。 中国消费者信心指数 指数评分说明： 评价指标： 包括就业、经济、预期收入、股市、生活品质五项 评分标准： 用0-100分来评价对五项指标在未来六个月的信心度 50分为中点，代表信心度不变或中立态度 50+：表示乐观，分数越高越有信心 50-：表示悲观，分数越低越没有信心 中国1996-2000年消费者信心指数曲线 99年初消费者对前景的信心比98年略升，但远没有恢复到96、97年的水平。可以推想2000年的曲线会持续上扬，可能在2001年接近70点。 中国主要城市的信心指数 广州、上海的消费者比北京消费者对前景更有信心。 中国消费者信心度指标 对就业问题缺乏安全感，因此很大程度上影响一般消费者的消费欲，而对于高收入消费者直接影响不大。 中国人最想买什么 中国人最想买什么？ 最多人愿意在上面花钱的商品/服务品类是 ： 旅行 40%以上 电脑通讯 30%以上 音像 近30% 技术学习 近30% 而最多人计划在未来一年内使用的服务项目包括 ： 网上浏览 约30% 器械健身 25%以上 电视购物 20%以上 从以上中国人的消费意愿可以看出： 对休闲娱乐的需求成为焦点； 对信息产品/服务的需求开始成长； 健康产品/服务受到重视及欢迎。 中国人最想买什么？ 金融服务 银行选择： 工商银行： 62% 建行： 27% 中行： 15% 农行： 14% 信用卡的选择 牡丹卡 49% 龙卡 31% 长城 15% 金穗 14% 在以下银行有帐户的居民比例 目前持卡人群以下信用卡的拥有率 目前八种消费观 资料来源：经济日报，中国十二城市消费形态调研 如何详细界定高收入人群 收入指标 4500-10000元/月收入 100000-300000元/年收入 300000-1000000元/年收入 超过1000000元/年收入 年龄 30岁-60岁 第一消费群： 4500-10000元/月收入，30-35岁 取向前卫、进取 他们大多从事“劳心”工作， 由于收入较高，有能力讲求生活享受和消费品位，购物不在乎价钱而注重质量和格调 相对而言，他们青睐