［人力资源］中层修炼--糟糕的中层.doc

前程无忧——中层修炼糟糕的中层 经理们面对着“上下左右，四面来风”，上司、下属、同事、客户，哪一方面关系没处理好就可能出漏子，就可能受到责难，难道他们真的是——糟糕的中层？ 黄啸觉得自己从来没有像现在这样失败过。一年前，她因朋友的推荐来这家规模不大的民营公司担任销售总监。一年中，她没日没夜地努力，总算把队伍搭了起来，渠道建了起来，虽然眼前销售额并不理想，但她觉得责任未必完全在她：市场部做过几次有限的推广活动，但影响并不显著；产品质量不过关，返修率很高，而技术部门的改进措施一直拿不出来。她几次想找老板谈一谈工作的具体设想，但每次面对老板一脸的严肃与沉默，似乎什么话也说不出来，唯一能打动老板的就是数字，“没有业绩，夸夸其谈有什么用？”她知道这个瘦小精干的广州老板最讨厌北方人一张嘴。 得不到来自上面的肯定倒也罢了，她气不过的是公司内其他部门对她那种不冷不热的态度。上次要预支一笔业务费用，财务经理拖了好几天，硬说是没有提前打招呼，手里没钱等。但是，最最令她伤心的是她没想到这么快就“后院起火”了，销售部的几个人虽然不是她亲手招过来的，但她自认对他们并不差，几乎每周她都要找时间和他们一起吃饭，当然每次都是她请客。她不敢说自己是最好的老板，但她敢拍着胸脯说自己没有过一丝恶意。当然，她知道销售部的姑娘小伙们都各怀心事，也都对她有意见：小芳因为几次例会迟到被她骂过；庄蒙蒙因为年底涨薪级别最低而对她意