中国商旅市场调研报告.pptxVIP

中国航空服务有限公司简介中体产业股份有限公司沪市600158中国航空服务有限公司CAS 51% CWT 49%中航嘉信商务旅行管理公司CAS 51% TAS 49%中航迅捷物流有限公司CAS 49% CTS 51%中旅体育旅游有限公司商务旅行的特点商务旅行是以商务或者其他特定的活动目的(如会议，展览）为导向，通常商务旅行的时间随意性低，事先计划性强而且活动具有重复性（年会或大型活动），因此，形成了商务旅行的稳定性特点商务旅行的特点决定其中自费的比重不大，通常差旅费用是依照所在组织的内部限定或者商务活动的级别标准而确定。所以价格因素不是决定因素，因此相对休闲旅游来说，商务旅行者的消费能力更高，从休闲旅游和商务旅行的目的上来看，商务旅行者更看中的是服务质量，效率和便利性。商务旅行市场特点 “以前，没有去过中国度假就算不上一个真正的旅游者，如今，没有去中国开过会就算不上一个好的生意人” 从市场周期来分析，国内商务旅行市场正处于市场发育期分割成多个区域性市场，已进入者和潜在进入者很多，并且没有具有绝对优势的企业。作为旅游市场的一个细分市场，商务旅行市场发展速度很快还尚未形成一个稳定状态的市场，这一市场的相应规则还没有成型，还远未达到成熟的阶段 未来3 – 5年内能否作好商务旅行市场将成为商务旅行管理企业竞争制胜的关键中国商旅市场现况 — 航空业首都机场旅客吞吐量2006年1月-5月，民航旅客周转量6200万人，同比增长18.7%中国商旅市场现况—旅游业中国商旅市场的 机遇市场契机--- 2008年奥运会，2010年世博会 08年前进行40多场测试赛 08年奥运会期间将有50多万人入境 08年奥运门票预计910万张在奥运因素作用下：2002年至2005年北京入境旅游者人数以年均6%左右的速度增长；2006年至2007年以年均8%的速度增长；2008年至2010年更以10%的速度增长；中国商旅市场的机遇 2010年上海世界博览会 特点：举办时间长，展出规模大，参展国家多 被誉为：经济，科技，文化领域的奥林匹克盛会 预测：将有1.4亿国内国际游客访问上海 有200多个国家和国际组织，7000万 人参加世博会 届时上海将继东京，香港之后成为亚洲又一个 旅游和国际会议展览中心市场格局业已形成差旅市场已被划分为三个细分市场差旅市场蛋糕竞争已充分展开AMX ，CWT，BTI，已瓜分跨国公司的差旅管理市场传统的旅游分销商掌握着大部分国有及民营大型企业市场新的进入者—CTRIP ，YOEE，MANGOCITY等 或参与跨国公司竟标或从国内企业起步 国内客户对差旅管理的认识 注重服务品质和品牌关注点排序（大型企业） 注重旅程安排的合理性 注重产品价格及产品的丰富性注重差旅信息的提供 注重紧急情况的处理能力电子商务风云际会续2004年中国电子商务市场实现73.7%的高速增长之后，2005年电子商务市场逐渐步入稳定增长期，市场规模达6800忆元人民币，同比增长41.7%服务品质的提升 差旅管理在线模式 实时查询航班，预定，支付 实时检测编辑个人信息及旅程信息 定期提供个性化差旅费用报表 全流程自动出票系统传统企业的优劣比较劣势1 资金极度匮乏2 技术应用不足3 管理理念滞后4 体制束缚严重优势 1 成熟的运作模式2 丰富的产品资源3 经验丰富的团队4 多种多样的服务差旅管理的市场潜力预测：2006年—2010年中国航空运输业将保持12%--14%的 年均增长幅度 预测: 2010年 国内旅游将达到20亿-25亿 人次，旅游收入达到10000亿-105000亿人民币；旅游入境人数将达到6400万—7100万人次 外汇收入将达到380亿—410亿美圆。差旅市场发展趋势预测 在线差旅管理将大行其道 跨国公司市场竞争相对趋稳 国内公司差旅市场渐趋激烈 中小企业差旅市场方兴未艾