第一章组织行为学概述.pptVIP

组 织 行 为 学 主讲：李剑 INTRODUCTION 一、什么是管理？ 二、人在组织中完成哪些管理职能？ 三、具体到五大管理职能 四、以上这些问题正是OB所关注和研究的问 题 第一章 概论 教学重点： 组织、组织行为及组织行为学的定义 组织行为学的发展史 组织行为学的研究方法 教学难点： 德尔非法的应用 组织行为学常用的技术方法 课时：2课时 §1.1 组织与组织行为学 一、组织行为学的概念 定义：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。p7 这一概念包括以下含义 1．研究对象和范围。 2．组织行为学是综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学等一切与人的行为有关的学科的知识和研究成果，来研究一定组织中人的行为规律的。 3．用系统分析的方法研究一个组织中人的行为规律。 4．研究的目的。 什么是组织 组织是一种有意协调的社会单元、由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标或一系列目标。 组织是指众多的个体、群体以有层次的、富有成效的方式（结构）组合起来以达到非个体所能胜任和完成的工作目标。 组织是对完成特定使命的人们的系统性安排 组织是指一种由人们组成的、具有明确目标和系统性结构的实体 组织概念中的几个基本含义 组织是一群相互联系、相互作用的人的集合 有明确的目标 专业的分工与协作 一个开放的社会—技术系统 组织与环境 组织的演变 组织与管理 §1.2 组织行为学的产生与发展（略） 组织行为学是随着组织的演变、管理理论的发展而产生的。 管理科学的发展经历了传统管理、科学管理和现代管理三个发展阶段。人是管理的主体，也是管理的对象，在管理发展的每一个阶段，都涉及到对人的管理，于是研究人的行为的规律，便成为管理科学的重要内容。 社会的进步促使组织中的管理必须重视对人的管理，组织管理学、人事管理学这些管理学的分支，越来越显示出其在管理科学体系中的重要地位。 组织行为学正是在管理学特别是在组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的，是管理学的新发展。 组织行为学的由来 心理学是组织行为学的源泉 管理心理学的诞生和影响 管理心理学等其他学科对组织行为学所产生的影响 组织行为学的发展 学科背景 - 管理概念的拓展 - 管理理论的演变 组织行为学发展的四个时期 - 科学管理前期（1990前） - 科学管理时期（1990-1945） - 人群关系学派和行为科学探讨（1927-1945） - 权变学派（1945-现在） 管理概念的拓展 管理者做什么（管理的功能） 管理者的角色（人际性角色、信息性角色、决策性角色） 人性的假设：“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人” 管理理论的演变 古典管理理论的形成（20世纪初-30年代） 行为科学及管理理论丛林（20世纪30年代-60年代） 战略管理为主的企业组织理论（20世纪60年代-80年代） 企业再造理论（20世纪80年代-90年代初） 知识经济时代的组织管理理论（20世纪90年代以后) 古典管理理论的形成 泰勒的科学管理理论 法约尔的管理理论 马克思 ．韦伯的组织管理理论 行为科学及管理理论丛林 马斯洛的需求层次理论 赫兹伯格的双因素理论 麦格雷戈的X理论与Y理论 波特-劳勒模式 人群关系学派 霍桑试验（照明度试验、继电器装配室研究、组合线路试验） 采访研究及霍桑试验带来的启迪 行为科学 行为科学与组织行为学的区别 关于行为科学的定义 行为科学是社会科学的一个分支。社会科学包括政治学、经济学、历史学、心理学、社会学、文化人类学，而后三种学科汇合为行为科学。这是一个学科群的概念。 行为包括：动作、表情、语言、内脏活动、认知活动、思维活动、表象等。 组织行为学面临的挑战 改善质量和生产率 改善人际技能 管理劳动力多元化 回应全球化 组织行为学面临的挑战 改善质量和生产率 改善人际技能 管理劳动力多元化 回应全球化 §1.3 组织行为学的研究方法 组织行为学研究的方法是各种多样的。常用的主要有观察法、访谈法、实验法、问卷法、测验法、个案法等。 行为变量的测量 量表：称名量表、顺序量表、等距量表、等比量表 测量的信度和效度 一、组织行为学研究的分类 以应用的广度原则的分类 1、理论性研究—增加人类的知识 2、应用性研究– 以潜在的应用价值为研究的重点 3、服务性研究– 咨询人员的研究 4、行为性研究– 找出问题改变人的行为 以研究目标为原则的分类 1、描述性的研究– 回答是什么