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企業管理個案集 Edited by: 何興華、王炳章、蔡建忠、林義淵、李清圳、林水順 前言: 三十年來，統一企業有不變的經業營理念：三好一公道；有不變的立業精神：誠實苦幹；有不變的經營方針：創新求進。為了要飛向健康快樂的二十一世紀，統一企業讓夢想起飛，也讓夢想實現。 企業始於人而止於人；人力資源是企業為可取代最寶貴的資源。統一企業重視人力資源的培育、管理與發展，因為在未來的國際競爭中，其所累積的人才及豐富經驗，將是決勝的關鍵。總裁高清愿先生立下統一企業用人的首要基本原則從基層幹起，每位員都必須耐得起潛沈的淬煉。 經營策略 高目標成長策略 高質高值策略 多角化經營策略 國際化策略 中國大陸投資策略 企業沿革 1967.07 統一企業公司正式成立，資本額新台幣三千二百 萬元。吳修齊任董事長、高清愿任總經理。 1967.12 麵粉廠建廠工程開工、次年「統一牌麵粉」上市。 1968 設飼料廠、麵粉廠、畜牧試驗場。 1971 設立飼料二廠、油脂廠。 1972 設官田養豬廠。 1979 全省十四家統一超級商店同時開幕。? 1980 設電子廠、乳粉廠。? 1980 中壢麵包廠正式生產，統一麵包加盟店開始營業。? 1981 設開發部。? 1982 設水產飼料廠、成立超商部。? 1983 成立資訊部。 1987.06 超商部獨立統一超商股份有限公司。 1987.12 公司股票上市。 1989 林蒼生接任第二任總經理、高清愿擔任副董事長暨統一企業集團總裁。 1990.01 投資成立統一棒球公司。 1990.08 併購美國威登餅乾公司，易名統一餅乾公司。 1992 設北京、新疆統一食品公司、上海畜牧食品公司、礦泉水廠。 興農的連銷分配系統:三C TC(Transfer Center)商品轉運中心 PC(Processing Center) 生鮮處理中心 DC(Distribution Center)發貨中心(即物流中心) 1993 設武漢、成都、昆山、天津統一食品公司。? 1994 釋出統一超商股權36.65%。? 1995 設中山、廣州、瀋陽統一食品公司。 1996.04 全球化組織革新，劃分十一個群體。 1996.08 永康、新市、楊梅、台中、中壢等總廠陸續通過ISO9002認證。 1996.12 統一集團擁有三十家公司，營業額達千億台幣以上。 1997 7-ELEVEN已超過一千五百家。 1997.04 總公司新建行政大樓及研究大樓正式啟用。 統一人才自給自足 充分利用人力資源為軸心落實組織權變。 用人原則「才德兼備為最；有德無才，其德可用；有才無德，其才難用」。 重視人才的選擇和人才的培養。 不向外挖角，自己培植的人才向心力最強。 接班人才的培養，以利企業永續經營和人才傳承。 重視所有人員的教育訓。 家人式的照顧、全方位的培養 重視企業文化與人力資源管理。 重視員工工作生活品質(Quality of Work Life,QWL)。 應用人力資源資訊系統(Human Resource Information System,HRIS)。 教育訓練理念「終身學習、生涯發展、全人教育」。 重視員工生涯規，達到員工與企業同步成長。 「終身僱用」是統一企業培育人才的根源。 重視倫理與論資歷排輩份植入每位員工心中。 擴大經營、分散風險 企業將所產生的利潤，計畫地持續投入產品中，以提升產品品質，且不斷開發具有高附加價值的產品，並藉以達到強化競爭優勢，維持企業成長之目的。 多角化經營為緯，以統一企業在台灣的成功產品作為切入點，並以區域網路來產生綜合效益，加速整體成長。 迎合整體趨發展，將加強通路及物流整合，建立運籌管理體系(Logistics Management)。? 自產自售自行配送有健全的流通體系 1990年與日本菱食企業合作引進了先進的物流管理技術，成立捷盟行銷公司。 面對已飽和的市場，所採取的經營策略就是企業內部跟流通有關的組織，做幅度的革新、調整，設立專門通路策略規劃及作業的流通群。 透過銷售時點(POS)的訂貨系統，貨品隔日送到站家，並分為乾貨及冷藏品，發揮高效率、低成本功能。 統一企業大陸投資限額在實收資本40%以內，因此，不管大陸的經營環境有任何變動，都不會動搖到台灣的根本。? 發展大陸事業 1992.1.13 成立新疆統一食品有限公司，生產蕃茄製品。 1992.4.2 成立北京統一食品有限公司，生產方便麵為主。 1992.7.1 成立上海統一企業畜牧食品有限公司，生產畜牧飼料。 1993.